デイサービス(通所介護)の集客ガイド
利用者の直接集客ではなく、ケアマネジャー(居宅介護支援事業所)からの紹介が利用者獲得の90%以上を占める。そのため一般消費者向けのWeb広告の効果は限定的。ケアマネジャーへの営業活動(事業所訪問、FAX、パンフレット送付)が集客の中心。ただし、ご家族がGoogleで「デイサービス 地域名」と検索してケアマネに相談するケースが増えており、MEO対策の重要性が上がっている。チラシは地域の高齢者世帯向けに有効だが、直接の利用申込よりも認知向上の効果が大きい。
主要チャネル
MEO(Googleマップ)、チラシ・ポスティング、ホームページ
平均顧客獲得コスト
¥10,000
競合密度
中程度