デイサービス(通所介護)の集客アイデア100選
アイデア総数
100件
チャネル
7種
厳選ピック
5件
デイサービス(通所介護)の安定した運営には、ケアマネジャーとの強固な連携が不可欠です。しかし、ご家族が直接情報を収集する時代になり、MEOやSNSなどのデジタルチャネルも無視できません。本コンテンツでは、介護報酬改定による収益変動リスクにも対応できるよう、ケアマネ営業からオンライン施策まで、実践的な集客アイデアを100個ご紹介します。地域密着型サービスの特性を活かし、他施設との差別化を図り、利用率向上に繋がるヒントを見つけてください。
厳選おすすめ
#1 Googleビジネスプロフィール登録・情報最適化
営業時間、サービス内容、写真、住所などを正確に入力し、最新の状態に保ちます。ケアマネや家族が検索する際の入り口です。
ケアマネやご家族が最初に検索するGoogleマップで確実に情報を届け、信頼感を醸成する基礎中の基礎です。
#16 ケアマネジャー向け詳細パンフレット作成
加算情報(個別機能訓練加算II、口腔機能向上加算IIなど)、看護職員・機能訓練指導員の常勤体制、医療連携体制を明記したパンフレットです。
ケアマネジャーへの営業はデイサービスの生命線。加算情報など専門性を明記したパンフレットは必須です。
#35 ケアマネジャー向け専用ページ設置
空き状況、加算取得状況、連携体制、見学申込フォームなど、ケアマネジャーが必要とする情報を集約して提供します。
ケアマネが求める情報を一元化し、いつでも確認できるようにすることで、紹介に繋がりやすくなります。
#46 ケアマネジャー向け情報配信
空き情報、新規加算取得、見学会告知などをLINEで定期配信し、電話やFAXの手間を減らして情報提供を効率化します。
ケアマネへの情報提供をLINEで効率化。電話やFAXの負担を減らし、迅速な連携を可能にします。
#75 写真や動画での活動実績アピール
機能訓練の成果やレクリエーションの楽しさを写真・動画で記録し、ケアマネジャーや家族に見せることで、活動実績を視覚的にアピールします。
言葉だけでなく、写真や動画で具体的な活動実績を見せることで、施設の魅力と信頼性が格段に向上します。
#1 Googleビジネスプロフィール登録・情報最適化
営業時間、サービス内容、写真、住所などを正確に入力し、最新の状態に保ちます。ケアマネや家族が検索する際の入り口です。
#2 施設内外の高画質写真・動画掲載
実際のレクリエーション風景、食事、機能訓練室、スタッフの笑顔など、利用者が安心して過ごせる雰囲気が伝わる素材を掲載します。
#3 Googleマップでの口コミ獲得と返信
利用者家族やケアマネジャーに、施設の良い点や感想をGoogleマップに投稿してもらうよう依頼。迅速に感謝の返信をします。
#4 Googleビジネスプロフィール投稿機能活用
季節のイベント、空き状況、新しい機能訓練プログラム、スタッフ紹介などを定期的に投稿し、鮮度を保ちます。
#5 Q&A機能でよくある質問に事前回答
送迎エリア、料金体系、対応可能な医療処置、入浴設備など、問い合わせが多い質問を予測し、先に回答を公開します。
#6 サービス属性(バリアフリー、専門職配置)の明記
個別機能訓練加算、口腔機能向上加算、入浴介助加算の有無など、提供可能な加算サービスを明確に記載します。
#7 周辺施設や競合のMEO対策分析
Googleマップで「デイサービス 地域名」と検索し、上位表示される競合のプロフィール内容や口コミ傾向を調査します。
#8 キーワード最適化(「デイサービス」「地域名」+専門用語)
プロフィール名や説明文に「リハビリ特化型デイサービス」「認知症対応型」など、地域固有の検索ニーズに合わせたキーワードを盛り込みます。
#9 バーチャルツアー(360°ビュー)導入
施設内部をオンラインで体験できるバーチャルツアーを導入し、見学に来られないケアマネや家族に安心感を提供します。
#10 緊急時の連絡先や対応情報を明記
災害時や緊急時の連絡体制、対応可能な医療処置について、Googleビジネスプロフィール上で分かりやすく示します。
#11 複数拠点の場合のプロファイル管理
複数のデイサービス施設を運営している場合、それぞれの拠点で独立したGoogleビジネスプロフィールを最適化・管理します。
#12 Googleビジネスプロフィールのインサイト分析
検索キーワード、表示回数、クリック数などを定期的に確認し、MEO施策の効果測定と改善に繋げます。
#13 イベント・説明会の情報掲載
地域住民向けの介護相談会や施設見学会など、開催予定のイベント情報をGoogleビジネスプロフィールの投稿で告知します。
#14 地域名とサービス名を組み合わせた投稿
「〇〇市 デイサービス」「〇〇区 リハビリ特化型」など、地域とサービスの組み合わせキーワードを意識した投稿を作成します。
#15 多言語対応の情報をプロフィールに追加
外国人利用者やご家族、外国籍のケアマネジャーからの問い合わせに備え、主要言語での情報を簡易的に掲載します。
#16 ケアマネジャー向け詳細パンフレット作成
加算情報(個別機能訓練加算II、口腔機能向上加算IIなど)、看護職員・機能訓練指導員の常勤体制、医療連携体制を明記したパンフレットです。
#17 地域住民向けサービス紹介チラシ作成
レクリエーションの楽しさ、美味しい食事、入浴サービス、送迎範囲などを分かりやすく、写真多めで構成します。
#18 ケアマネジャー事業所への定期的な郵送
季節ごとのイベント情報、空き状況、新しいサービスの開始などを記載したチラシを定期的に送付し、施設を思い出してもらいます。
#19 近隣の高齢者向け施設・店舗への設置依頼
地域の公民館、高齢者サロン、病院、薬局、スーパー、理美容室などにチラシ設置の協力を依頼します。
#20 ポスティングによる高齢者世帯への配布
ターゲットとなる地域の高齢者世帯が多いエリアに、業者または自社でチラシを配布し、直接的な認知度向上を図ります。
#21 イベント告知用特化チラシ
無料介護相談会、施設見学会、季節のお祭り(夏祭り、クリスマス会)など、特定イベントの告知に特化したチラシを作成します。
#22 問い合わせ促進クーポン付きチラシ
「無料体験デイ〇日分」「見学者全員に粗品進呈」など、特典を付けたチラシで問い合わせのハードルを下げます。
#23 送迎サービスエリアを強調したチラシ
「〇〇市全域送迎可能」「無料送迎エリア拡大中」など、送迎の利便性を前面に出し、交通手段に不安のある層にアピールします。
#24 スタッフ紹介を盛り込んだパンフレット
生活相談員、看護職員、機能訓練指導員など、働くスタッフの顔とメッセージを掲載し、施設の雰囲気を伝えます。
#25 介護保険外サービス(自費サービス)の紹介チラシ
介護保険では賄えない「自費での個別リハビリ」「家事支援」など、利用者のニーズに合わせた自由度の高いサービスを紹介します。
#26 QRコードでホームページへ誘導
チラシにQRコードを掲載し、スマートフォンで読み込むだけで施設ホームページやGoogleビジネスプロフィールへ誘導します。
#27 季節感を演出したデザイン
春は桜、夏は花火、秋は紅葉、冬は雪の結晶など、季節に応じたデザインを取り入れ、定期的な関心を引きます。
#28 両面印刷で情報量を最大化
表面はサービスの概要、裏面は詳細情報や地図、空き状況などを掲載し、限られたスペースで多くの情報を伝えます。
#29 「科学的介護」を強調したチラシ
LIFEへのデータ提出とフィードバックを活用した個別機能訓練の成果など、科学的根拠に基づいた介護をアピールします。
#30 認知症カフェ併設をアピールするチラシ
地域交流の場としての認知症カフェの活動内容や開催日時を告知し、施設への敷居を低くし、地域貢献をアピールします。
#31 見やすく分かりやすいデザインと構成
高齢者のご家族やケアマネジャーが迷わず情報を見つけられるよう、シンプルで分かりやすいUI/UXを意識したデザインにします。
#32 サービス内容・料金体系の明確な提示
通所介護計画書に基づいたサービス内容、介護報酬の自己負担額、各種加算、実費負担などを透明性高く記載します。
#33 施設紹介(写真・動画ギャラリー)
実際の施設内の様子、レクリエーション、食事風景などを写真や動画で豊富に掲載し、施設の魅力を視覚的に伝えます。
#34 スタッフ紹介ページ(顔写真・メッセージ)
生活相談員、看護職員、機能訓練指導員など、スタッフの専門性と人柄が伝わるようなプロフィールを掲載します。
#35 ケアマネジャー向け専用ページ設置
空き状況、加算取得状況、連携体制、見学申込フォームなど、ケアマネジャーが必要とする情報を集約して提供します。
#36 ブログ・お知らせで最新情報発信
季節のイベント、日々のレクリエーション、機能訓練の成果、介護に関する豆知識などを定期的に発信し、更新頻度を高めます。
#37 利用者の声・家族の声掲載(匿名可)
実際に施設を利用している方やそのご家族からの感謝の言葉や、施設を選んだ理由などを掲載し、信頼性を高めます。
#38 スマートフォン対応(レスポンシブデザイン)
多くの人がスマートフォンで情報収集するため、どのデバイスからでも見やすいレスポンシブデザインは必須です。
#39 オンライン見学・説明会予約フォーム
ホームページ上で直接、施設見学やオンラインでの説明会の予約ができるフォームを設置し、リード獲得を効率化します。
#40 アクセス情報(地図・送迎エリア)の詳細掲載
Googleマップの埋め込みに加え、送迎サービスの具体的な対応エリアを図やリストで分かりやすく提示します。
#41 介護関連リンク集の作成
地域の居宅介護支援事業所、医療機関、行政の介護保険情報など、関連性の高い外部サイトへのリンク集を作成します。
#42 採用情報ページの充実
介護福祉士、機能訓練指導員、看護職員などの募集要項、施設の魅力、福利厚生などを掲載し、人材確保に繋げます。
#43 お問い合わせフォームの改善
問い合わせ内容に応じて選択肢を設けたり、24時間以内に返信する旨を明記したりして、利用者の利便性を高めます。
#44 SSL証明書の導入(セキュリティ対策)
ホームページのセキュリティを強化し、利用者やケアマネジャーが安心して閲覧・情報送信できる環境を整備します。
#45 ニュースレター登録フォーム設置
介護情報や施設のイベント情報を定期的に配信するためのメールニュースレターの登録フォームを設置します。
#46 ケアマネジャー向け情報配信
空き情報、新規加算取得、見学会告知などをLINEで定期配信し、電話やFAXの手間を減らして情報提供を効率化します。
#47 利用者家族向け個別相談窓口
利用者家族からの問い合わせや相談に、LINEチャットで迅速に対応できる体制を構築し、満足度を高めます。
#48 日々のレクリエーション報告(写真付き)
利用者の活動の様子や笑顔の写真を、許可を得て家族向けにLINEで配信し、安心感と施設の魅力を伝えます。
#49 施設見学会・体験会イベント告知
LINEのメッセージ配信機能やリッチメニューを活用し、開催が決定した見学会や体験会の情報を友だちに届けます。
#50 自動応答メッセージ(FAQ対応)
よくある質問(送迎、料金など)に対し、自動応答で情報を提供できるように設定し、スタッフの負担を軽減します。
#51 リッチメニューで重要情報へ誘導
リッチメニューに「空き状況」「見学申込」「施設紹介」などのボタンを配置し、アクセスしやすい導線を作ります。
#52 採用情報の発信(スタッフ募集)
介護福祉士や看護職員などの求人情報をLINEで配信し、応募を促します。特に若い世代へのアプローチに有効です。
#53 友だち登録促進キャンペーン
「友だち登録で粗品プレゼント」「初回見学で〇〇」などの特典を用意し、LINE公式アカウントのフォロワーを増やします。
#54 地域住民向け介護講座やイベント案内
オンラインまたはオフラインで開催される介護に関する勉強会やイベント情報をLINEで告知し、地域貢献と潜在顧客へのアプローチを図ります。
#55 アンケート機能でニーズ把握
LINEのアンケート機能を利用し、ケアマネジャーや利用者家族からのニーズや意見を収集し、サービス改善に活かします。
#56 ビデオ通話機能でのオンライン面談
遠方に住む家族や多忙なケアマネジャー向けに、LINEのビデオ通話機能を使ったオンライン面談サービスを提供します。
#57 介護保険情報・制度変更の通知
介護保険の法改正や重要な制度変更があった際に、ケアマネジャーや家族向けに分かりやすく解説し、情報提供します。
#58 タイムライン投稿で幅広い層にアプローチ
LINEのタイムラインにイベントや日常風景を投稿することで、友だちだけでなくその友だちの目に触れる機会を増やします。
#59 介護コラムの配信
介護に関する専門的な知識や役立つ情報をコラム形式で配信し、権威性を高め、相談窓口としての信頼を得ます。
#60 位置情報連携によるアクセス案内
LINEからGoogleマップに直接アクセスできる設定を行い、施設への道案内をスムーズにし、見学を促進します。
#61 Googleビジネスプロフィールでの口コミ獲得
利用者のご家族や見学に来たケアマネジャーに、具体的な良い点を挙げてもらい、Googleマップでの投稿をお願いします。
#62 口コミへの丁寧で迅速な返信
良い口コミにも悪い口コミにも感謝の気持ちと真摯な姿勢で返信し、施設の誠実な対応をアピールします。
#63 自社ホームページでの「利用者の声」掲載
手書きのアンケートやインタビュー形式で、利用者の声(匿名可)を収集し、ホームページで紹介します。
#64 SNS(Facebook, Instagram)での評判モニタリング
施設の名前でSNS検索を行い、自社や競合の評判、介護業界全体のトレンドを把握し、サービス改善に活かします。
#65 ケアマネジャーからの紹介状・推薦文の依頼
信頼関係のあるケアマネジャーに、施設の特徴や強み、利用者への良い影響などを推薦文として書いてもらい、営業資料に活用します。
#66 第三者評価機関の活用と結果公開
WAM NETなどの第三者評価機関による評価を受け、その結果を公開することで、客観的な信頼性を獲得します。
#67 施設内に「お客様の声」ボード設置
利用者やご家族からの手書きのメッセージやイラストを掲示するボードを設置し、温かい雰囲気と信頼感を醸成します。
#68 口コミ投稿用の案内チラシ・カード作成
施設内や送迎車内で、口コミ投稿を促すQRコード付きのカードやチラシを配布し、投稿のハードルを下げます。
#69 ネガティブな口コミへの真摯な対応策準備
万が一、不満やクレームの口コミがあった際の対応フローを事前に策定し、迅速かつ誠実に対応できる体制を整えます。
#70 従業員エンゲージメントを高める施策
従業員が施設の良い点を発信したくなるような環境を作り、自然発生的な良い口コミ・評判に繋げます。
#71 地域媒体での施設紹介記事
地域のフリーペーパーや情報誌の取材を受け、施設の取り組みや特色を記事として掲載してもらい、信頼性を高めます。
#72 介護相談員からの推奨コメント
地域の介護相談員や民生委員など、地域の関係者から施設への推奨コメントをもらい、地域での評価を可視化します。
#73 家族会での意見交換とフィードバック収集
定期的に家族会を開催し、施設のサービスに関する意見や要望を直接聞き取り、改善に役立てることで信頼を深めます。
#74 介護情報サイトへの施設情報登録
カイゴジョブ、LIFULL介護、みんなの介護など、主要な介護情報サイトに施設情報を登録し、情報拡散を図ります。
#75 写真や動画での活動実績アピール
機能訓練の成果やレクリエーションの楽しさを写真・動画で記録し、ケアマネジャーや家族に見せることで、活動実績を視覚的にアピールします。
#76 施設の日常風景・レクリエーションの投稿
利用者の笑顔、楽しそうなレクリエーションの様子、季節の飾り付けなど、施設の温かい雰囲気が伝わる写真を投稿します。
#77 スタッフ紹介(働く人柄を伝える)
生活相談員、看護職員、機能訓練指導員など、スタッフ一人ひとりの笑顔やメッセージを投稿し、親しみやすさをアピールします。
#78 食事の紹介(美味しさ・栄養バランス)
季節の食材を使った食事や、栄養バランスを考えたメニューを写真で紹介し、食へのこだわりをアピールします。
#79 機能訓練の様子を動画で紹介
専門の機能訓練指導員による個別機能訓練や集団体操の様子を短い動画で投稿し、サービスの質を視覚的に伝えます。
#80 地域イベントへの参加報告
地域の夏祭りや敬老会など、施設が参加したイベントの様子を写真と共に投稿し、地域との繋がりをアピールします。
#81 ストーリー機能でリアルタイム情報発信
日々の何気ない瞬間や、突発的なイベントの様子をストーリーで配信し、フォロワーとのエンゲージメントを高めます。
#82 介護に関する豆知識やQ&A投稿
介護保険制度、介護用品、認知症ケアなど、介護に関する役立つ情報を分かりやすく発信し、フォロワーの疑問を解消します。
#83 ハッシュタグの戦略的活用
「#デイサービス〇〇」「#通所介護」「#介護福祉士」「#地域名」など、ターゲットに合わせたハッシュタグを複数使用します。
#84 ライブ配信で施設見学会やイベント中継
施設見学会や季節イベントをライブ配信し、遠方に住むご家族や、時間の都合が合わないケアマネジャーに施設の雰囲気を伝えます。
#85 リール動画で短尺コンテンツを配信
レクリエーションのハイライト、施設紹介のショートムービー、スタッフのコミカルな一面など、目を引く短尺動画を投稿します。
#86 フォロワーとのコミュニケーション
コメントやDMに積極的に返信し、質問には丁寧に回答することで、フォロワーとの信頼関係を構築します。
#87 インフルエンサー(介護系)との連携
介護業界で影響力を持つインフルエンサーに施設を体験してもらい、その様子を投稿してもらうことで認知度向上を図ります。
#88 Instagram広告の活用(ターゲット絞り込み)
地域の高齢者家族や介護職をターゲットに設定し、施設の強みを訴求するInstagram広告を出稿し、潜在顧客にアプローチします。
#89 プロフィールの最適化(リンクツリーなど)
プロフィール欄にホームページ、LINE公式アカウント、見学申込フォームなど、複数のリンクをまとめて誘導します。
#90 他介護施設アカウントとの交流
地域の他デイサービスや介護施設のアカウントをフォローし、コメントやいいねで交流を深め、認知度や連携の機会を創出します。
#91 「デイサービス 地域名」関連キーワードでのブログ記事作成
「〇〇市 デイサービス 選び方」「〇〇区 リハビリ特化型デイサービス 比較」など、地域名と関連する検索キーワードで記事を書きます。
#92 介護保険制度や加算に関する解説記事
「個別機能訓練加算とは?」「科学的介護LIFEの活用」など、ケアマネジャーや家族が知りたい専門的な内容を分かりやすく解説します。
#93 地域情報(医療機関、居宅介護支援事業所)記事
近隣の病院、薬局、居宅介護支援事業所などを紹介する記事を作成し、地域住民やケアマネジャーにとって役立つ情報を提供します。
#94 モバイルフレンドリーなサイト設計
Googleの検索アルゴリズムはモバイル対応を重視するため、スマートフォンでの表示速度や操作性を最適化します。
#95 サイト構造の最適化(パンくずリスト、内部リンク)
利用者が迷わないように、また検索エンジンがサイトを正確に評価できるように、論理的なサイト構造と内部リンクを構築します。
#96 ページのタイトル・メタディスクリプション最適化
各ページのタイトルと説明文に主要キーワードを含め、検索結果画面でクリックしたくなるような魅力的なコピーを作成します。
#97 地域ごとのニーズに合わせたコンテンツ制作
地域特性(高齢化率、交通事情、地域資源)を考慮し、「〇〇駅からの送迎」「〇〇公園での散歩イベント」など、地域に特化した記事を作成します。
#98 画像へのalt属性設定
ホームページ上の写真や画像に適切なaltテキストを設定することで、画像検索からの流入や視覚障がい者への情報提供を可能にします。
#99 Googleアナリティクスでの効果測定と改善
ホームページへのアクセス数、滞在時間、参照元などをGoogleアナリティクスで分析し、SEO施策の効果を測定し改善します。
#100 専門家によるSEOコンサルティング
自社でのSEO対策が難しい場合、介護業界に特化したSEOコンサルタントに依頼し、専門的な知見に基づいた改善を行います。
よくある質問
ケアマネジャーへの効果的な営業方法は?
定期的な事業所訪問で顔と名前を覚えてもらうこと、加算取得状況や空き状況を明確にしたパンフレットを渡し、LINE公式アカウントなどで最新情報を効率的に配信することが重要です。医療連携体制や看取り対応など、差別化ポイントを明確に伝えましょう。
デジタルツール(MEO、SNS)はデイサービスの集客にどこまで有効ですか?
直接的な利用者獲得はケアマネ紹介が主ですが、ご家族がGoogleマップで施設を探したり、Instagramで施設の雰囲気をチェックしたりするケースが増えています。MEOで上位表示されること、SNSで施設の魅力を発信することは、ケアマネへのアピール材料にもなり、間接的な効果は非常に大きいです。
介護報酬改定への対応と集客はどう両立すれば良いですか?
介護報酬改定の動向を常に把握し、個別機能訓練加算や口腔機能向上加算など、施設で取得可能な加算を最大化することが収益安定に繋がります。これらの専門サービスを明確にアピールすることで、ケアマネジャーや利用者家族からの信頼獲得、ひいては集客強化にも繋がります。
初期投資を抑えつつ集客を始めるには何から着手すべきですか?
まずは費用がかからないGoogleビジネスプロフィール(MEO)の最適化から始めるのが効果的です。次に、既存のケアマネジャーとの関係を強化するための情報提供(FAX、手渡しパンフレット)に注力し、LINE公式アカウントでの情報配信も比較的低コストで始められます。写真や動画を使った情報発信も重要です。
競合が多い地域での差別化ポイントは何ですか?
特定の疾患(認知症専門など)やサービス(リハビリ特化、入浴特化)に強みを持つこと、看取り対応や医療連携体制の充実、地域イベントへの積極参加による地域貢献、そしてスタッフの質の高さやホスピタリティなどが差別化に繋がります。これらをMEOやホームページ、ケアマネ向け資料で具体的にアピールしましょう。