デイサービス（通所介護）のチラシ・ポスティング集客チェックリスト

送迎可能な範囲内で、高齢者世帯が多い地域や、周辺の居宅介護支援事業所が集まるエリアを特定します。自治体の統計データや地図情報ツール「Yahoo!地図」などを活用し、効果的なポスティングエリアを絞り込みましょう。

💡 競合デイサービスの分布も考慮に入れ、空白地帯やニーズの高いエリアを見つけましょう。

近隣のデイサービスがどのようなチラシを配布しているか、サービス内容や強みは何かに着目し、自社の差別化ポイントを明確にします。「個別機能訓練加算」や「口腔機能向上加算」の有無も確認し、アピールポイントを探ります。

💡 実際に競合のWebサイトを確認したり、地域の包括支援センターで情報収集することも有効です。

認知度向上には継続性が重要です。季節ごとのレクリエーションやイベントに合わせて配布時期を計画し、月に1回〜隔月1回程度の頻度で配布します。新規オープン時や介護報酬改定後など、特に情報を届けたいタイミングを狙いましょう。

💡 介護保険サービスの利用検討時期は不定期なため、定期的な露出が効果的です。

「笑顔あふれる」「活き活きと過ごせる」など、明るくポジティブなイメージを伝えるキャッチコピーと、利用者の楽しそうな写真や施設外観の清潔感が伝わるメインビジュアルを選定します。利用者の「介護への不安」を解消するメッセージも効果的です。

💡 介護される側だけでなく、ご家族が安心できるような言葉選びを心がけましょう。プロのカメラマンに撮影を依頼することも検討してください。

機能訓練の内容（個別機能訓練指導員の配置）、レクリエーションの多様性、入浴介助の特徴、管理栄養士監修の食事など、具体的なサービス内容を明記します。他の施設にはない「科学的介護」への取り組みや「きめ細やかなサポート」など、自社の強みを簡潔に表現します。

💡 「通所介護計画書」に基づいて提供されるサービスの中から、特に差別化できる点をピックアップしましょう。

電話番号、FAX番号、ウェブサイトURL、QRコード（Googleビジネスプロフィールや専用LPへ）を大きく分かりやすく記載します。体験利用や施設見学の案内、初回利用特典（例：送迎無料、食事サービス）など、行動を促すインセンティブを検討しましょう。

💡 チラシ専用の電話番号やQRコードを用意し、効果測定ができるようにしましょう。

表面は一般向けとしつつ、裏面には居宅介護支援事業所のケアマネジャーが利用しやすいように、介護報酬の加算項目（個別機能訓練加算I/II、口腔機能向上加算など）や、生活相談員・看護職員の体制、空き状況を問い合わせるための専用連絡先を記載します。

💡 ケアマネジャーの業務負担を軽減するような情報提供を心がけ、FAX申込書を同封するのも有効です。

コストと効果を比較し、専門のポスティング業者に依頼するか、自社スタッフで配布するかを決定します。ポスティング業者を利用する場合は「ポスティング・ジャパン」「日本ポスティングセンター」など実績のある会社を選び、配布エリアやセグメント指定が可能か確認します。

💡 自社配布の場合、送迎車両の空き時間などを活用すると効率的です。スタッフへの配布研修も忘れずに行いましょう。

地域の病院、クリニック、薬局、高齢者福祉センター、スーパーマーケット、地域の掲示板などにチラシ設置や掲示の交渉を行います。特に地域住民の目に触れやすい場所に重点を置き、設置許可を得るための協力を依頼しましょう。

💡 地域貢献の視点から協力をお願いし、良好な関係構築を目指しましょう。紹介カードを置くのも一案です。

地域の祭り、福祉イベント、健康相談会などにブース出展やチラシ配布で参加します。その場でデイサービスの説明や相談を受け付け、利用者やご家族、地域のケアマネジャーとの直接的な接点を持つ機会を創出します。ミニレク体験会なども効果的です。

💡 イベントでの反応は集客効果を測る貴重なデータになります。アンケートを準備しましょう。

チラシに専用の電話番号（例：0120-XXX-YYY）やQRコード（専用ランディングページへの誘導）を設置し、そこからの問い合わせ数を正確に計測します。何を見て電話したかをヒアリングすることも重要です。これにより、チラシの費用対効果を客観的に評価できます。

💡 電話受付担当者への周知を徹底し、スムーズなヒアリングができるようにトレーニングしましょう。

チラシを見たケアマネジャーや、実際に利用を開始した方のご家族から、チラシの内容に関するフィードバックを積極的に収集します。どのような情報が役立ったか、不足していた情報は何かなどを把握し、次回のチラシ改善に繋げます。

💡 定期的な事業所訪問時にヒアリングを行うだけでなく、アンケート用紙を配布するのも良いでしょう。

異なるキャッチコピー、デザイン、提供サービス強調点などのチラシを複数パターン作成し、限定エリアで配布して効果を比較します。例えば、機能訓練を強調するAパターンと、レクリエーションを強調するBパターンなど、小さな変更から検証を始めましょう。「ラクスル」などの低コスト印刷サービスを活用し、小ロットで印刷するのも手です。

💡 効果測定期間を設け、どちらのチラシがより多くの問い合わせを獲得したかを明確にしましょう。