デイサービス（通所介護）のMEO（Googleマップ）集客チェックリスト

デイサービスの基本情報を登録し、ハガキや電話によるオーナー確認を完了させましょう。これがMEO対策の出発点です。

💡 登録後、Googleから送付される確認コードが必要です。登録住所に誤りがないか確認しましょう。

施設名、住所、電話番号（NAP情報）をウェブサイトやチラシ、介護情報サイトと完全に一致させましょう。カテゴリは「デイサービス」「通所介護施設」を選びます。

💡 特に施設名に余計なキーワードを入れないよう注意が必要です。Googleのガイドラインを遵守しましょう。

提供サービス欄に「個別機能訓練」「口腔機能向上」「入浴介助」など具体的な加算項目やレクリエーション内容を分かりやすく記述し、差別化を図りましょう。

💡 どのような機能訓練指導員が在籍しているか、どのような機材があるかも記載すると効果的です。

施設の外観・内観、レクリエーション風景、食事の様子、機能訓練室、スタッフの笑顔など、利用者の安心に繋がる写真を多数アップロードしましょう。動画も有効です。

💡 特に清潔感や開放感、活気のある雰囲気が伝わる写真を選びましょう。スマートフォンでも高画質の撮影が可能です。

通常営業時間に加え、年末年始やお盆などの臨時休業日も正確に更新しましょう。利用を検討するご家族やケアマネジャーの利便性を高めます。

💡 Googleビジネスプロフィール管理画面から簡単に設定・変更できます。特に祝日の営業可否は重要です。

自社のウェブサイトURLを登録し、必要であれば「見学予約」や「お問い合わせ」への直接リンクも設定しましょう。資料請求へも繋げられます。

💡 ウェブサイトがない場合は、介護情報ポータルサイトの貴社ページへのリンクも検討できます。

利用者ご家族や連携するケアマネジャーに、Googleビジネスプロフィールへの口コミ投稿をお願いしましょう。全ての口コミに対し、感謝の気持ちを込めて丁寧に返信することが重要です。

💡 返信は具体的に、そしてポジティブな内容を心がけましょう。改善点への言及がある場合は、真摯な対応を示すことが大切です。

レクリエーションの報告、季節のイベント、機能訓練の成果、空き状況、介護報酬改定への対応など、デイサービスの活動を定期的に「最新情報」として発信しましょう。

💡 写真や動画を添えると、より魅力的に伝わります。ご家族が安心して預けられる施設であることをアピールしましょう。

個別機能訓練加算Ⅱ、口腔機能向上加算、入浴介助加算などの特徴的なサービスや、特色あるレクリエーションを「商品」として登録し、詳細を記載しましょう。

💡 それぞれのサービス内容を具体的に記述し、利用者が得られるメリットを明確に伝えましょう。料金体系も明記すると親切です。

送迎エリア、費用、対応できる疾患、体験利用の有無、持ち物など、利用者やご家族、ケアマネジャーからよく聞かれる質問と回答をGBPに掲載しましょう。

💡 事前に疑問を解消することで、問い合わせのハードルが下がり、効率的な集客に繋がります。

「地域名 デイサービス」「〇〇区 通所介護」など、施設が存在する地域の名称を意識して、最新情報や商品説明に盛り込みましょう。地域密着型サービスとしての関連性を高めます。

💡 ただし、不自然なキーワードの羅列はGoogleガイドライン違反となるため、自然な文章で含めることが重要です。

検索キーワード、表示回数、クリック数など、GBPのインサイトデータを定期的に確認しましょう。どのような検索語句で施設が見つかっているかを把握し、改善に活かします。

💡 特に「間接検索（カテゴリ検索）」からの流入が多い場合、サービス内容の充実が鍵となります。

インサイトデータに加え、ウェブサイトへのアクセス元（Googleマップ経由）や問い合わせ件数の変化も追跡し、MEO施策の効果を総合的に評価。PDCAサイクルを回しましょう。

💡 Google Analyticsと連携させると、より詳細なユーザー行動を分析できます。介護報酬改定後の集客動向も注視しましょう。

介護情報ポータルサイト（例：LIFULL介護、みんなの介護）や地域ポータルサイト、SNSなど、他のオンライン媒体に掲載している貴社情報もGBPと同一のNAP情報に保ちましょう。

💡 情報の不一致はGoogleからの評価を下げる要因となります。定期的に巡回し、最新情報に更新しましょう。

地域の競合デイサービスがどのようにGBPを運用しているか、写真や口コミ、最新情報の発信内容などを定期的に調査し、自社の改善点や差別化ポイントを見つけましょう。

💡 特に口コミへの返信内容や、どのような加算項目をアピールしているかに注目します。

MEOは間接的な集客に繋がりますが、主たる紹介元であるケアマネジャーとの関係構築は依然として最重要です。GBPの充実を営業活動の際のアピール材料としても活用しましょう。

💡 「Googleマップで施設の雰囲気を見ていただけます」と伝え、具体的な情報源としてGBPを紹介すると効果的です。