訪問看護ステーションのLINE公式アカウント集客チェックリスト

LINE Business IDでアカウントを開設し、事業所の信頼性を高めるためプロアカウント申請を行います。

💡 申請には事業所の登記事項証明書などが必要です。法人格がない場合は任意団体名での開設も可能ですが、公認アカウント申請はできません。

事業所名、サービス内容、訪問エリア、営業時間、問い合わせ先などを明確に記載し、専門性と地域への貢献意欲を伝えます。

💡 訪問看護の専門性と地域貢献への想いを盛り込みましょう。特定事業所加算取得の有無も記載すると良いでしょう。

友だち追加時に自動送信されるメッセージで、サービス概要や初回特典、次のアクションを促し、友だちとの関係構築をスタートします。

💡 ケアマネージャー向けと利用者・家族向けで文面を想定すると良いでしょう。サービス担当者会議への参加案内なども一案です。

サービス案内、採用情報、よくある質問、緊急連絡先など、主要な情報への導線を分かりやすく配置し、利用者の利便性を高めます。

💡 ケアマネージャーと利用者双方のニーズを考慮した設計が必要です。訪問看護指示書に関する情報も盛り込むと親切です。

Webサイトや名刺、パンフレットにQRコードを掲載し、ステーション内にもポスターを掲示するなど、友だち増加のための導線を整備します。

💡 ポスターは事業所内で目立つ場所に設置し、分かりやすい説明を添えましょう。居宅介護支援事業所への配布資料にも含めます。

新サービス、専門研修参加報告、特定事業所加算取得状況、訪問看護情報提供書作成のポイントなど、連携メリットを伝える情報を定期的に配信します。

💡 医療連携体制加算に関する情報や、介護医療連携推進会議での議論内容など、専門性が高く役立つ内容が喜ばれます。

サービス内容や疾患別ケア、介護保険・医療保険制度、BCP策定状況に関するオンライン勉強会の案内と申込受付をLINEで行います。

💡 ZoomやGoogle Meetと連携し、参加者へのリマインド配信もLINEで実施。介護報酬改定に関する速報会も有効です。

ケアマネージャーからの緊急性の高い相談や利用者紹介に関する個別相談にLINEチャットで迅速に対応し、関係性を強化します。

💡 プライバシー保護のため、個人情報の取り扱いに関する注意喚起を忘れずに。ChatworkやSlackなどの内部連携ツールも活用すると良いでしょう。

医師やケアマネージャーからの訪問看護指示書をLINE上でスムーズに受け取る導線の提案（ただし個人情報保護に厳重配慮）。

💡 セキュリティ対策が万全な外部サービス連携も検討し、厚生労働省のガイドラインを遵守。個人情報保護法や医療情報システムの安全管理に関するガイドラインを確認しましょう。

サービス担当者会議の開催日時リマインドや、決定事項の要約をケアマネージャーにLINEで共有し、連携を円滑にします。

💡 個人情報を含まない範囲で共有し、必要に応じてセキュリティ強化された方法へ誘導。訪問看護計画書の内容に関する共有にも活用できます。

求人情報、先輩看護師の声、職場見学案内、Q&A、応募フォームへのリンクを集約し、採用に関する情報を一元化します。

💡 訪問看護計画書や記録書の記載例など、現場の雰囲気がわかるコンテンツも有効です。オンコール体制に関する情報も具体的に。

新着求人、オンライン・オフラインの採用説明会、インターンシップなどの情報をプッシュ通知で届け、潜在層にアプローチします。

💡 特定事業所加算取得による手厚い教育体制、24時間対応体制における協力体制などをアピールすると効果的です。

給与体系、オンコール体制、教育制度、BCP策定状況など、よくある質問に自動応答することで、採用担当の負担を軽減し、応募を促進します。

💡 専門用語（褥瘡管理、喀痰吸引、経管栄養など）に関する質問にも対応できるよう準備し、求職者の不安を解消します。

チーム紹介、地域医療への貢献事例、研修風景、スタッフのインタビュー動画などを配信し、事業所の雰囲気ややりがいを伝えます。

💡 看取り介護や精神科訪問看護など、訪問看護ならではの専門性を活かした実践例も紹介し、多様なキャリアパスがあることを示しましょう。

採用情報ページへの誘導、LINE友だち追加ボタンの設置、応募フォームとのシームレスな連携で、応募までの導線をスムーズにします。

💡 採用サイトからの流入をLINEに誘導し、継続的な情報提供を可能にすることで、エンゲージメントを高めます。

訪問看護で受けられるサービス（訪問リハビリテーション、精神科訪問看護、ターミナルケアなど）を分かりやすく解説し、利用検討を促します。

💡 介護保険と医療保険の併用事例や、褥瘡管理、喀痰吸引といった具体的な医療処置についても、図解を交えながら説明すると良いでしょう。

緊急時の連絡方法、オンコール体制の範囲と対応時間を明確に伝え、24時間対応体制をアピールして利用者の安心感を高めます。

💡 リッチメニューの分かりやすい位置に配置し、いつでも確認できるようにしておきましょう。

季節の健康情報、自宅でできる簡単なリハビリ、疾患別のセルフケアアドバイスなど、在宅療養に役立つ実践的な情報を配信します。

💡 看取り介護や経管栄養に関する自宅での注意点など、訪問看護ならではの専門的な視点での情報提供が喜ばれます。

費用、利用開始までの流れ、準備するもの、ターミナルケア、看取り介護に関する質問など、利用者や家族の疑問に事前に答えます。

💡 訪問看護療養費や介護報酬の仕組みも簡潔に説明し、透明性を確保しましょう。

災害発生時の安否確認、サービス継続計画（BCP）の概要と連絡方法を周知し、緊急時の利用者・家族の不安を軽減します。

💡 介護医療連携推進会議での議論内容を基に、具体的な行動指針を分かりやすく伝えることで、地域住民からの信頼を得られます。