接骨院・整骨院の口コミ・レビュー集客チェックリスト

院名、住所、電話番号、営業時間、施術内容（広告規制に抵触しない表現）を正確に登録。写真も充実させ、施術所の雰囲気を伝えましょう。

💡 「整骨院」「接骨院」で検索した際に上位表示されるよう、カテゴリやサービス内容を具体的に記述してください。柔道整復師法に触れない表現を意識しましょう。

保険診療（骨折、脱臼、捻挫、打撲、挫傷）と自由診療（姿勢矯正、猫背矯正、EMSなど）を明確に記載。効果効能を断定的に謳わない表現に徹底します。

💡 「施術実績が豊富」「丁寧なカウンセリング」など、客観的な事実やサービスの質を伝える表現に留め、「治る」「完全に改善」などの言葉は避けましょう。

待合室、施術室、外観、機器などをプロが撮影した高品質な写真をGoogleビジネスプロフィールに多数掲載。明るく清潔な印象を伝えます。

💡 スタッフの笑顔や施術風景（プライバシーに配慮しつつ）なども加えることで、親しみやすさをアピールできます。

患者様の待ち時間短縮と利便性向上のため、EPARKやSTORES 予約などの予約システムを導入し、Googleビジネスプロフィールに連携させましょう。

💡 高齢者層も意識し、電話予約との併用や操作が簡単なシステムを選びましょう。予約からの無断キャンセル対策も検討してください。

施術所のイベント、臨時休診、新しい自由診療メニュー、健康情報などをGoogleビジネスプロフィールの「投稿」機能で定期的に発信します。

💡 季節の変わり目に多い症状の予防法や自宅でできるストレッチなど、患者さんの役に立つ情報を提供すると興味を惹きやすいです。

患者様が施術の効果を実感し、満足度が高いタイミング（例: 症状が改善に向かっている時、リピート来院時）で、感謝の気持ちと共に口コミ投稿をお願いします。

💡 「Googleビジネスプロフィールに一言感想をいただけると嬉しいです」といった具体的な依頼文言をスタッフ間で共有し、患者様との信頼関係を築く上で自然な流れで依頼しましょう。

受付や待合室にGoogleビジネスプロフィールの口コミ投稿ページに直接飛ぶQRコードを設置。簡単な案内文を添え、患者様がスムーズに投稿できるようサポートします。

💡 QRコードの近くに「皆様の声が私たちの励みになります！」など、患者さんの行動を促すメッセージを添えましょう。

良い口コミには感謝を、改善点に関する口コミには真摯な姿勢と今後の改善策を具体的に示して返信する。定型文ではなく、パーソナルな返信を心がけましょう。

💡 ネガティブな口コミは、真摯に受け止め改善に繋げるチャンスです。個人情報に触れずに、誠意ある対応を心がけましょう。

投稿された口コミを定期的に確認し、よく褒められる点や指摘される点を分析。施術内容や接客、院内環境の改善に役立てましょう。

💡 特に自由診療メニューへの要望や、特定の施術に関する感想は、今後のサービス開発や改善のヒントになります。

感謝の気持ちとして、次回自由診療割引や物販サービス割引など、景品表示法に触れない範囲でインセンティブ提供を検討します。

💡 不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）に注意し、あくまで「感謝の意」として提供することが重要です。

患者様の許可を得て、特に良い口コミを院内の掲示物やホームページ、SNSで紹介。信頼性向上と来院意欲の促進を図りましょう。

💡 患者さんのプライバシーに配慮し、必ず事前に掲載許可を取りましょう。手書きの感想も非常に効果的です。

口コミで頻繁に言及される症状や悩みを分析し、それに対応する自由診療メニュー（例：姿勢矯正、骨盤矯正）を、カウンセリング時に具体的に提案します。

💡 患者様が抱える「根本的な解決」に繋がる提案を意識し、保険診療ではカバーしきれない部分を自由診療で補完できることを丁寧に説明しましょう。

地域のお祭りや健康講座などに参加し、施術所の良い評判や口コミを背景に、柔道整復師として地域住民との接点を増やしましょう。

💡 地域のケアマネージャーや自治会と連携し、高齢者向けの転倒予防教室などを開催することも有効です。

自院のMEO順位、口コミ数、評価点を定期的にチェックし、競合院との比較も行いながら、継続的な改善策を実行します。

💡 Googleビジネスプロフィールのインサイト機能を活用し、検索数や経路検索数などのデータも確認しましょう。

既存の患者様が新規患者を紹介してくれた場合に、感謝の気持ちとして特典（例：自由診療割引、物販サービス券）を提供する制度を導入。口コミと相乗効果を狙いましょう。

💡 紹介してくれた方だけでなく、紹介された方にもメリットがあるように設計すると、より紹介が促進されやすくなります。