接骨院・整骨院のMEO（Googleマップ）集客チェックリスト

Googleビジネスプロフィールのオーナー確認を完了し、住所、電話番号、ウェブサイトURL、営業時間、ウェブサイトURL、主要カテゴリ（例：接骨院、鍼灸院）を正確に登録します。

💡 登録漏れや誤情報がないか、定期的に確認しましょう。

保険診療（骨折、脱臼、捻挫）と自由診療（骨盤矯正、EMS、マッサージ、鍼灸）の具体例と料金を明確に記載し、患者がニーズに合う施術を見つけやすくします。

💡 「柔道整復師法に基づく広告規制」に留意し、誇大広告にならない表現を心がけましょう。

清潔感のある外観、内観、施術室、電気治療器（低周波、超音波）、施術風景、スタッフの集合写真などを複数枚投稿し、施設の雰囲気を伝えます。

💡 スマホで撮影した写真でも十分ですが、プロに依頼するとより効果的です。

通常営業時間だけでなく、祝日診療や臨時休診、年末年始などの特別営業時間を正確に設定し、患者さんの来院時の混乱を防ぎます。

💡 Googleビジネスプロフィールからの「営業時間の更新」通知には迅速に対応しましょう。

駐車場、Wi-Fi、バリアフリー対応、女性スタッフ在籍、キッズスペースの有無など、患者さんが求める詳細情報を追加し、利便性を高めます。

💡 特に高齢者層が多い接骨院では、バリアフリー情報は重要です。

施術後に直接お願いする、院内POP、診察券へのQRコード、サンキューカード、LINE公式アカウントを通じた依頼などで口コミ投稿を促します。

💡 口コミ投稿への金銭的な謝礼はGoogleのポリシー違反となるため避けましょう。

良い口コミには感謝を、ネガティブな口コミには改善への意欲を示す返信を、全ての口コミに迅速に行い、誠実な姿勢を見せます。

💡 返信は公開されるため、広告規制に配慮し、個人情報が特定される内容は避けましょう。

真摯に謝罪し、具体的な改善策を提示するか、可能であれば個別に連絡を取って状況を把握・解決に努めます。感情的にならず冷静に対応します。

💡 不当な口コミはGoogleに報告するオプションも検討しましょう。

院内に「口コミ投稿のお願い」を掲示する際に、広告規制に触れない表現を意識していただくよう軽く促すことで、不適切な内容を抑制します。

💡 「具体的な施術内容や効果については、表現にご配慮ください」といった文言が良いでしょう。

良い口コミ、ネガティブな口コミ、質問への返信など、いくつかのパターンでテンプレートを用意しておくことで、迅速かつ一貫した対応が可能になります。

💡 ただし、定型文になりすぎず、個別の患者さんへの感謝や配慮を示す一文を加える工夫を。

キャンペーン情報、臨時休診日、新しい施術メニュー（例：骨盤矯正、鍼灸）、季節の健康情報、新型コロナウイルス感染症対策などを週1回程度投稿します。

💡 写真や動画を添付し、視覚的に訴えかける投稿を心がけましょう。

患者さんからの質問（例：保険適用範囲、予約方法、待ち時間、交通事故治療の可否）には、迅速かつ丁寧に回答し、信頼性を高めます。

💡 よくある質問は事前に自分で投稿し、回答を記載しておくのも有効です。

無料相談会、健康セミナー、地域イベントへの参加などの情報を「イベント」として投稿し、地域住民の関心を引きます。オンライン予約への誘導も可能です。

💡 開催日時や参加方法を明確にし、終了したらアーカイブしておきましょう。

患者さんの許可を得て、個人情報に配慮しつつ、ビフォーアフターの写真や改善例などを投稿します。ただし、「治る」などの表現は避けます。

💡 あくまで「個人の感想です」と添えるなど、柔道整復師法の広告規制に抵触しないよう注意。

EPARK接骨・整体、しんきゅうコンパス、ミニモなどの予約システムと連携し、Googleビジネスプロフィールから直接予約や問い合わせができるように設定します。

💡 患者さんの待ち時間短縮のためにも、予約システム導入は重要です。

ビジネスプロフィールが検索された方法（直接検索、間接検索）、ユーザー行動（ウェブサイト訪問、電話、ルート検索）などを定期的に確認し、MEO効果を測定します。

💡 特に「検索クエリ」を確認し、どのようなキーワードで検索されているかを把握しましょう。

自院の商圏内にある競合接骨院・整骨院のGoogleビジネスプロフィールを定期的にチェックし、口コミ数、写真の質、投稿内容などを分析して自院の改善点を見つけます。

💡 競合がどのようなキーワードで上位表示されているかも分析対象です。

Googleビジネスプロフィールに登録したウェブサイトで、MEOキーワード（例：「〇〇市 交通事故」「〇〇区 腰痛専門」）を意識したブログ記事を投稿し、MEO効果を高めます。

💡 ブログ記事内で院の所在地や電話番号を明記し、Googleビジネスプロフィールへの導線を確保しましょう。

院内の目立つ場所に「Googleにクチコミを書いてください！」とQRコード付きのPOPを設置したり、名刺や診察券にGoogleマップへのリンクを記載します。

💡 患者さんがスムーズに投稿できるよう、案内を分かりやすくしましょう。

GoogleビジネスプロフィールのアップデートやMEOのアルゴリズム変更は頻繁に発生します。業界ニュースや専門ブログを定期的にチェックし、知識をアップデートします。

💡 最新情報に対応することで、競合に差をつけることができます。