ドリンクスタンドのLINE公式アカウント KPI設計テンプレート

月間の新規友だち追加人数。レジ横POP、Instagram連携、Wi-Fi接続時案内など、多角的なアプローチで友だち獲得を促進します。

メッセージ配信後に友だちをブロックしたユーザーの割合。配信頻度や内容が適切か、ターゲット層に合っているかを測る重要な指標です。

友だち追加特典として配布したクーポンの利用割合。新規顧客の来店動機に繋がったか、魅力的な特典かを確認します。

定期的に配布する「黒糖タピオカ」割引や「フルーツティー」新作試飲クーポンの月間利用数。再来店に繋がっているか、効果測定します。

LINEのショップカード機能を通じて顧客にポイントを付与した月間回数。リピート購入の促進にどれだけ寄与しているか測ります。

配信したメッセージが友だちにどれだけ開封されたかの割合。配信内容の興味喚起力やタイミングが適切だったかを測る指標です。

LINEからのクーポン利用や新商品購入など、LINE施策が直接貢献した売上額。POSシステムとの連携で正確な数値を把握します。

一定期間（例: 半年）経過後も友だちでいてくれる顧客の割合。長期的な顧客エンゲージメント維持の状況を把握します。

LINEからのメッセージやクーポン経由で来店した顧客の平均購入単価。高単価の「ロイヤルミルクティー」や「台湾茶葉」ドリンクの販売促進に繋がっているかを測ります。

LINEの友だちが増えません。ドリンクスタンドで効果的な追加方法はありますか？

店頭のレジ横や待機列にQRコード付きのPOPを設置し、スタッフが声かけを徹底しましょう。Instagramのプロフィール欄にLINEへの導線を設けたり、無料Wi-Fi提供時に友だち追加を促すことも効果的です。初回限定で「ロイヤルミルクティー」無料券などの特典を設けるのも有効です。

どんなメッセージを配信すればブロックされにくいですか？

配信頻度を週1〜2回に抑え、顧客にとって価値のある情報（限定クーポン、新商品『マンゴータピオカ』先行告知、ポイント2倍デー、誕生日特典）を短く分かりやすく配信しましょう。性別や購入履歴に応じたセグメント配信もブロック率低減に繋がります。

LINEで売上を上げるにはどうすれば良いですか？

限定クーポン、ショップカード（ポイントカード）、『台湾茶葉』使用の季節限定ドリンク先行告知、テイクアウト予約連携などが有効です。特に『SNS映え』する限定カップなどビジュアル訴求を忘れず、来店動機を作りましょう。

タピオカやフルーツティーの限定メニューをLINEで告知する際のコツは？

メニュー写真のクオリティを最優先し、映えるアングルで撮影しましょう。短縮URLで詳細ページへ誘導し、先行販売や友だち限定割引を組み合わせると効果的です。特に『生タピオカ』の特別感や『季節のフルーツティー』のフレッシュさを強調してください。