訪問看護ステーションのMEO（Googleマップ） KPI設計テンプレート

営業時間、サービス内容、写真、住所など基本情報の入力が100%になっているか。ケアマネジャーが迷わない詳細さが重要です。

事業所名を直接検索された回数。ブランド認知の初期指標であり、既存連携先からの検索が多い傾向にあります。

「訪問看護」「リハビリ」などサービス関連キーワードで検索された回数。潜在的な利用者やケアマネジャーへのリーチ度を示します。

リスティングに投稿した写真が閲覧された回数。事業所の雰囲気やスタッフの様子を伝える上で視覚情報は重要です。

利用者やその家族、連携するケアマネジャーからの口コミ獲得数とその平均評価。信頼性向上と新規利用検討の重要な要素です。

Googleビジネスプロフィールからウェブサイトへ遷移したユーザー数。詳細なサービス内容や採用情報への関心度を示します。

Googleビジネスプロフィールに表示された電話番号からの直接的な問い合わせ数。ケアマネジャーからの連携相談や採用応募も含まれます。

「最新情報」として投稿した事業所の活動報告や採用情報などが閲覧された回数。事業所の「いま」を伝えることで信頼感を高めます。

Googleビジネスプロフィールから事業所への経路が検索された回数。見学希望者や面接希望者、ケアマネジャーの訪問意欲を示します。

Googleビジネスプロフィールからの電話問い合わせのうち、ケアマネジャーからの連携相談や新規依頼に関する割合。利用者獲得に直結します。

Googleビジネスプロフィールを通じて事業所の求人情報を知り、応募に至った看護師・療法士の数。人材確保に直接貢献します。

「〇〇市 訪問看護」などの主要な地域キーワードで、Googleマップの3パック内に表示される頻度。競争力と視認性の最重要指標です。

訪問看護ステーションでMEOを始めるメリットは何ですか？

地域で「訪問看護」を探しているケアマネジャーやご家族、そして看護師やリハビリスタッフに対し、あなたの事業所を効果的にアピールできます。信頼性の高い情報提供と口コミで、新規連携・利用者獲得・採用に繋がりやすくなります。

口コミを増やすにはどうすれば良いですか？

サービス提供後に利用者様のご家族や連携先のケアマネジャーへ、感謝の気持ちと共に口コミの依頼をしてみましょう。匿名性やプライバシー保護に配慮しつつ、ポジティブな体験を共有してもらえるような声かけが重要です。事業所内にQRコードを掲示するのも有効です。

Googleビジネスプロフィールで投稿すべき内容は？

日々の訪問看護の様子（個人情報に配慮）、新しいスタッフの紹介、提供している専門的なケア（褥瘡管理、喀痰吸引など）、事業所のイベント、採用情報などが有効です。地域包括ケアシステムでの活動報告も、信頼性向上に繋がります。

競合が多い地域でMEO効果を出すには？

リスティングの情報を徹底的に充実させ、高品質な写真や動画を定期的に投稿しましょう。特に、専門性（例：精神科訪問看護、ターミナルケア）や24時間対応体制、特定事業所加算の取得状況などを明記し、他社との差別化を図ることが重要です。積極的に口コミを集め、返信することも欠かせません。