訪問看護ステーションのチラシ・ポスティング KPI設計テンプレート

チラシを見た居宅介護支援事業所からの電話や訪問、メールによる問い合わせ数。連携の足がかりを測る。

チラシで告知した地域住民やケアマネジャー向けサービス説明会への参加者数。関心度を測る。

チラシをきっかけとした個人宅からの新規利用相談数。潜在的な利用者ニーズを測る。

訪問リハビリ、精神科訪問看護、看取りケアなど、特定のサービスに関する問い合わせ比率。ニーズの傾向把握。

チラシが直接的なきっかけとなり、サービス利用契約に至った件数。事業成長に直結する。

チラシ作成・配布費用を、チラシ経由で獲得した新規契約件数で割った費用対効果指標。

チラシ配布後に連携が深まったケアマネジャーからの新規紹介件数。間接的な効果測定。

チラシから獲得した利用者が、平均してどの程度の期間サービスを利用しているか。LTVの基礎データ。

訪問看護ステーションの収益性と質を示す加算取得状況。質の高いサービス提供で利用者の満足度向上。

チラシをきっかけに連携を開始したケアマネジャーが、継続的に利用者を紹介してくれる割合。長期的な関係構築度。

チラシによる情報提供が、地域住民の在宅医療・介護の理解促進にどれだけ寄与したか。ブランド価値向上。

チラシは高齢者向けなのでWebよりも効果的ですか？

高齢者層だけでなく、そのご家族やケアマネジャーなど幅広いターゲットにアプローチできるため、地域密着型の訪問看護ではWebと併用することで相乗効果が期待できます。特に居宅介護支援事業所のケアマネジャーへの直接配布は重要です。

チラシの内容はどのような情報に注力すべきですか？

サービスの専門性（褥瘡管理、喀痰吸引、精神科訪問看護など）と、24時間対応体制、特定事業所加算の取得状況、地域連携への意欲を具体的に記載し、信頼性と安心感を伝えることが重要です。看護師募集の情報も有効です。

ポスティングで配布しても効果が薄い場合、どう改善すべきですか？

まずはチラシのデザインやコピーを見直し、メリットや強みが明確か確認。次に配布エリアを再検討し、居宅介護支援事業所や病院、サービス付き高齢者向け住宅などへの直接配布を強化。QRコードでWebへの導線も確保しましょう。

チラシ配布後の居宅介護支援事業所へのフォローは必要ですか？

必須です。チラシ配布後に直接訪問し、事業所の理念や提供サービスを詳細に説明することで、信頼関係を構築できます。定期的な情報交換や勉強会の開催も有効です。訪問看護指示書や訪問看護計画書の具体的な連携方法を提示することも重要です。

訪問看護ステーションのチラシで法的な注意点はありますか？

誇大広告にならないよう、提供可能なサービス内容を正確に記載すること。また、個人情報保護に関する配慮も忘れずに行いましょう。介護保険法や医療保険法に基づいた適切な表記、例えば介護報酬や医療報酬に関する誤解を招かない表現が求められます。