就労継続支援A型・B型のSEO KPI設計テンプレート
高い適合度
相談支援事業所や潜在利用者、ご家族が情報収集する際に、事業所の専門性や信頼性をWebサイトで示すことは非常に有効です。報酬改定情報や採用活動にもSEOが貢献します。
就労継続支援A型・B型事業所にとって、利用者の安定確保と事業の持続可能性は常に重要です。特に相談支援事業所との連携強化、そして潜在的な利用者やそのご家族への情報提供は不可欠です。本テンプレートでは、SEOを通じてこれら課題を解決し、事業の信頼性と認知度を高めるためのKPI設計に焦点を当てます。報酬改定への対応や採用活動にも寄与する、実践的なKPI設定のヒントを提供します。
フェーズ数
3段階
KPI総数
11項目
計測ツール
5種
導入初期（1-3ヶ月）
基本的なサイトのSEO設定を完了させ、相談支援事業所や求職中の障害者に向けた基盤となる情報発信を開始します。
特定キーワードでの検索順位
「地域名 就労継続支援A型」「工賃向上 事例」など、事業所名を含まないニッチキーワードでの上位表示状況を把握します。
相談支援事業所向け資料ダウンロード数
相談支援事業所との連携強化を目的に設置した、事業紹介や連携スキーム資料のダウンロード数を測定します。
サービス管理責任者・職業指導員 募集ページのオーガニック流入数
事業運営に不可欠な人材確保のため、採用関連キーワードからの募集ページへの自然検索流入数を追います。
平均オーガニック検索CTR
検索結果からのクリック率を測定し、タイトルやディスクリプションの魅力度を評価します。
成長期（4-6ヶ月）
サイトコンテンツの充実と改善を進め、より具体的な利用者獲得や事業の専門性強化に繋がる行動を促します。
見学・相談申し込みフォーム完了数（CV）
SEO経由での潜在利用者からの見学や相談の申し込み完了数を測定し、直接的な集客効果を評価します。
主要サービス説明ページの平均滞在時間
A型・B型の具体的な作業内容や支援体制に関するページの滞在時間を測定し、ユーザーエンゲージメントを評価します。
「障害福祉サービス報酬改定」関連記事のPV数
業界内で注目度の高い報酬改定に関する専門記事の閲覧数を測定し、情報発信力と権威性を高めます。
特定作業カテゴリページのコンバージョン率
PCデータ入力や軽作業など、提供する特定の作業内容に関するページの資料請求や問い合わせCVRを測定します。
安定・拡大期（7ヶ月〜）
SEOを継続的に最適化し、地域内でのブランド確立、広報活動、そして事業規模拡大への貢献を目指します。
指名検索数（事業所名での検索）
事業所名やブランド名での検索数を測定し、地域内での認知度やブランド力向上効果を評価します。
地域名＋「相談支援事業所 連携」キーワードでの検索順位
地域の相談支援事業所が連携先を探す際に使用するキーワードでの上位表示を狙い、地域連携を強化します。
専門コンテンツ（ブログ等）のSNSシェア数
工賃向上の具体的な取り組みや個別支援計画の成功事例など、専門性の高いコンテンツのSNSでの拡散状況を測定します。
業界ベンチマーク
| 指標 | 業界平均 | トップ | 単位 |
|---|---|---|---|
| オーガニック検索CTR | 1.5% | 3.0% | % |
| サイト滞在時間（見込み客向けページ） | 1分15秒 | 2分00秒 | 秒 |
| 資料請求・問い合わせCVR | 0.5% | 1.5% | % |
| 直帰率 | 65% | 45% | % |
| 主要キーワード検索順位 (TOP10入り) | 30% | 60% | % |
| 採用ページへのオーガニック流入割合 | 15% | 30% | % |
計測ツール
Google Analytics 4 (GA4)
無料ウェブサイトのトラフィック、ユーザー行動、コンバージョンを詳細に分析できます。
analytics.google.com
Google Search Console
無料検索パフォーマンス、インデックス状況、エラーなどを把握し、SEO改善に役立ちます。
search.google.com/search-console
Google Business Profile (旧Googleマイビジネス)
無料地域名検索での露出を強化し、MEOと連携した集客効果を高めます。
business.google.com
Ubersuggest
無料〜有料キーワード調査、競合分析、サイト監査に役立ちます。無料枠でも利用可能です。
neilpatel.com/jp/ubersuggest
Microsoft Clarity
無料ヒートマップやセッションレコーディングで、ユーザー行動を視覚的に分析します。
clarity.microsoft.com
レビューサイクル
主要KPIは週次でチェックし、月次で全体進捗と戦略の見直しを行います。特に報酬改定などの業界変動時は即時対応を検討します。
よくある質問
就労継続支援でSEOは本当に利用者獲得に繋がりますか？
SEOは直接的な利用者獲得だけでなく、相談支援事業所への情報提供、求職中の障害者やご家族が事業所を比較検討する際の信頼性向上に大きく貢献します。また、事業所の専門性や強みをアピールすることで、よりニーズに合った利用者とのマッチング精度を高める効果も期待できます。
障害福祉サービス報酬改定の情報をSEOにどう活かせば良いですか？
報酬改定の最新情報を分かりやすく解説する専門コンテンツを速やかに作成し、関連キーワードでの上位表示を目指しましょう。「令和6年度 障害福祉サービス報酬改定」などのキーワードで検索する福祉従事者や事業者への情報提供を通じて、事業所の専門性と情報発信力をアピールできます。これにより、相談支援事業所からの信頼獲得にも繋がります。
MEO（ローカルSEO）とSEOはどのように連携すべきですか？
就労継続支援事業所は地域密着型サービスであるため、MEO（Google Business Profileの最適化）は非常に重要です。MEOで上位表示されやすい「地域名＋就労継続支援A型」といったキーワードで、公式サイトも合わせて上位表示されるようコンテンツを充実させましょう。Google Business Profileと公式サイトの情報連携を密にし、一貫した情報発信で信頼性を高めることが相乗効果を生みます。
どのようなコンテンツがSEOに効果的ですか？
利用者の作業事例や成功体験談、工賃向上の具体的な取り組み、個別支援計画の考え方、サービス管理責任者や職業指導員の紹介、相談支援事業所との連携方法といった専門的で実践的なコンテンツが効果的です。また、報酬改定や制度に関するQ&Aも、福祉従事者やご家族にとって価値の高い情報源となります。信頼性と専門性を重視し、定期的に更新することが重要です。