就労継続支援A型・B型の年間集客カレンダー 2026年版
2026年は、障害福祉サービス報酬改定の影響を鑑み、サービスの質の向上と透明性のある情報発信が利用者獲得の鍵となります。上半期は既存利用者への定着支援と相談支援事業所との関係強化、下半期は体験利用の促進と地域連携イベントへの積極参加が重要です。年間を通じて、個別支援計画に基づいたきめ細やかなサポートをアピールし、事業所の独自性を確立しましょう。
就労継続支援A型・B型事業所の運営者様、2026年の集客戦略はもうお決まりですか？障害福祉サービスを取り巻く環境は常に変化し、特に報酬改定や利用者確保は喫緊の課題です。本カレンダーでは、相談支援事業所との連携強化、効果的なオンライン・オフライン施策、A型事業所における生産性向上、B型事業所での工賃アップに繋がる販路開拓など、年間を通して実践すべき具体的な集客アクションを月別に解説します。地域のニーズと制度の動向を踏まえ、安定した事業運営と社会貢献を両立するための指針としてご活用ください。
月間施策
37件
繁忙期
4ヶ月
注目イベント
6件
1月 - 新年の挨拶と事業計画の共有
相談支援事業所への新年のご挨拶と事業説明
主要な相談支援事業所を訪問し、事業所の実績や2026年の新規サービス、空き状況などをまとめた事業案内フライヤーを持参して信頼関係を深めます。
期限: 月初
MEO最適化とGoogleビジネスプロフィール更新
新年の営業開始に合わせ、Googleビジネスプロフィールの営業時間、提供サービス、イベント情報などを最新化し、地域の検索流入を最大化します。
期限: 月初
ホームページでの新着情報更新と事例紹介
年始の問い合わせ増加を見込み、ホームページに「利用者の声」や「2025年実績」、新規の作業内容などを掲載し、事業所の魅力を伝えます。
期限: 月中
2月 - 障害福祉サービス報酬改定の情報収集と説明会準備
報酬改定情報セミナーへの参加と分析
厚生労働省や各団体の報酬改定説明会に積極的に参加し、2026年度の変更点を早期に把握。事業への影響と対策を検討します。
期限: 月中
相談支援事業所向けオンライン説明会告知
報酬改定後のサービス内容や利用料金に関する疑問に応えるため、オンライン説明会を企画し、LINE公式アカウントで告知します。
期限: 月初
A型事業所向け生産性向上ワークショップ企画
A型事業所の工賃向上を目指し、効率的な作業方法や新スキル習得に関するワークショップを計画し、Instagramで進捗を共有します。
期限: 月末
3月 - 年度末の駆け込み需要対応と新年度準備
相談支援事業所への体験利用促進キャンペーン
年度末の利用者移動期に合わせ、相談支援事業所経由での体験利用を促すチラシを作成し、事業所訪問時に配布して連携を強化します。
期限: 月初
ホームページでの空き状況と受け入れ体制の明確化
年度末は利用者の問い合わせが増えるため、ホームページ上で現在の空き状況や新規利用者の受け入れ可能時期を分かりやすく明示します。
期限: 月中
Google広告での「就労継続支援 体験」キーワード強化
年度末に体験利用を検討する層をターゲットに、「就労継続支援 体験」「障害者就職支援」などのキーワードでGoogle広告を運用します。
期限: 月中
事業所見学・説明会の実施と告知
新年度に向けた利用者獲得のため、事業所の雰囲気を伝える見学・説明会を複数回開催し、Instagramでタイムリーに告知します。
期限: 月末
4月 - 新年度のスタートダッシュと新規利用者定着支援
新規利用者向けオリエンテーションと個別支援計画作成支援
新規利用者が安心して事業所に慣れるよう、詳細なオリエンテーションを実施。個別支援計画の早期作成を支援し、定着率向上を図ります。
期限: 月初
サービス管理責任者ブログによる情報発信
サービス管理責任者によるブログをホームページに開設し、支援の専門性や事業所の取り組みを紹介。信頼性の向上を目指します。
期限: 月中
LINE公式アカウントでの「新生活応援」コンテンツ配信
新規利用者や検討中の方向けに、就労支援のコツや事業所の雰囲気を伝える「新生活応援」メッセージをLINEで定期的に配信します。
期限: 月中
5月 - 連休明けのフォローアップと定着支援強化
ゴールデンウィーク後の個別面談と状況確認
連休明けは利用者のモチベーション低下が見られることも。個別面談を通じて状況を確認し、必要に応じて個別支援計画を見直します。
期限: 月初
相談支援事業所との連携会議設定
利用者の定着状況を共有し、新たな支援ニーズについて話し合うため、定期的な相談支援事業所との連携会議を設けます。
期限: 月中
Instagramでの作業風景ライブ配信
実際に利用者が取り組む作業風景をInstagramでライブ配信し、事業所の透明性と活気ある雰囲気を伝えて、安心感を醸成します。
期限: 月末
6月 - 地域イベントへの参加検討とB型事業所向け販路開拓
地域の福祉イベント・バザーへの参加検討
地域で開催されるイベントやバザー情報を収集し、B型事業所の生産品販売や事業紹介ブース出展を検討。チラシも作成します。
期限: 月初
MEOでのイベント情報掲載と周辺地域へのPR
Googleビジネスプロフィールにイベント参加情報を追加し、投稿機能で積極的にPR。地域住民や関連機関からの認知度向上を図ります。
期限: 月中
B型事業所向けオンラインストアの更新とSEO強化
ネットショップ（例: Creema, minne）の登録情報を更新し、商品説明文に「障害者支援」「手作り品」などのキーワードを盛り込みSEO対策を強化します。
期限: 月末
7月 - 夏季休業前の情報共有と体験会集中期間
相談支援事業所向け夏季休業のお知らせと体験会案内
夏休み前の問い合わせに備え、夏季休業期間をLINEで通知。同時に夏季集中体験会の案内も行い、集客の機会を最大化します。
期限: 月初
Google広告で「夏休み期間 利用者」キーワードの強化
夏休み期間中に利用を検討する層向けに、「夏休み 障害者支援」「長期休暇 就労支援」といったキーワードでGoogle広告を強化します。
期限: 月中
ホームページでの利用者アンケート実施と結果公開
利用者の満足度向上とサービス改善のため、匿名アンケートを実施。改善点を公開することで、透明性と信頼性を高めます。
期限: 月末
8月 - 夏期休暇期間中の情報発信と個別相談会
LINEでの熱中症対策や生活情報提供
夏季は体調管理が重要。LINE公式アカウントで熱中症対策や自宅でできる軽作業のヒントなど、利用者に役立つ情報を配信します。
期限: 月中
MEOでの個別相談会日程告知と予約受付
お盆期間中も問い合わせに対応できるよう、Googleビジネスプロフィールに「個別相談会」のイベント情報を掲載し、予約を受け付けます。
期限: 月初
Instagramでの「夏場の事業所風景」コンテンツ投稿
利用者が少ない時期でも、エアコンの効いた快適な作業環境や、少人数での作業風景などをInstagramで発信し、事業所の雰囲気を伝えます。
期限: 月中
9月 - 下半期の集客強化と個別支援計画の見直し期
相談支援事業所への個別支援計画更新時期のアプローチ
多くの相談支援事業所で個別支援計画の見直しが行われる時期。事業所の新たな取り組みをまとめたフライヤーを配布し、連携を強化します。
期限: 月初
SEO記事「サービス等利用計画作成時のポイント」公開
相談支援専門員や利用者・家族がサービス等利用計画作成時に役立つ情報を提供。事業所の専門性をアピールし、検索流入を増やします。
期限: 月中
ホームページで「利用者の成功事例」インタビュー記事掲載
利用者が就労を通じてどのように成長したか、具体的な成功事例をインタビュー形式で掲載。希望や安心感を与えます。
期限: 月末
10月 - 地域との交流強化と冬季イベント準備
地域福祉イベントへの積極的な参加とブース出展
秋は地域のお祭りや福祉イベントが多い時期。積極的にブースを出展し、事業所の認知度向上と地域住民との交流を図ります。
期限: 月中
MEOでイベント出展情報の詳細告知
Googleビジネスプロフィールのイベント投稿機能や最新情報で、出展イベント名、日時、場所、提供内容を詳細に告知し集客を促します。
期限: 月初
LINEで「体験会＋相談会」特別プランの案内
地域イベントでの出会いをきっかけに、体験会と個別相談会をセットにした特別プランをLINEで案内し、具体的な検討を促します。
期限: 月末
11月 - 次年度に向けた計画と年末年始の準備
相談支援事業所との年末のご挨拶と情報交換
年末の繁忙期に備え、早めに相談支援事業所を訪問。次年度の受け入れ計画や、最新の障害福祉サービス報酬に関する情報交換を行います。
期限: 月初
ホームページでの年末年始休業と緊急連絡先案内
年末年始の休業期間を明確に告知し、緊急時の連絡先や対応方法をホームページに掲載。利用者の不安解消に努めます。
期限: 月中
Instagramで「1年間の振り返り」コンテンツ投稿
過去1年間の事業所の活動やイベント、利用者の成長を写真や動画で振り返るコンテンツを投稿し、共感と感謝を伝えます。
期限: 月末
12月 - 年末年始の広報活動と次年度への最終準備
年末調整・来年度に向けたサービス内容見直し
法人としての年末調整と並行し、次年度のサービス内容や作業プログラムについて見直しを行い、ホームページに反映準備を進めます。
期限: 月中
Google広告での「年内利用開始」を促すキャンペーン
年内に利用開始を検討している層をターゲットに、「年内スタート」「今すぐ就労支援」などのキーワードで限定的なGoogle広告を配信します。
期限: 月初
LINE公式アカウントでの年末のご挨拶と年始イベント告知
感謝の気持ちを込めた年末のご挨拶とともに、年始に予定している見学会や体験会の情報をLINEで先行告知し、集客に繋げます。
期限: 月末
年間注目イベント
障害福祉サービス報酬改定発表
2月頃に発表される報酬改定の内容を速やかに把握し、事業所のサービス提供体制や経営計画への影響を分析、早期対応策を検討します。
新年度スタート・新規利用者受け入れ
4月からの新年度に向けて、新規利用者受け入れ体制を万全にし、相談支援事業所との連携を密にしながら円滑な移行支援を行います。
個別支援計画見直し・更新時期
半期に一度の個別支援計画見直し時期。利用者のニーズに合わせた支援目標の再設定と、相談支援事業所との密な連携が重要です。
相談支援事業所向け合同説明会/見学会
複数の相談支援事業所を招き、事業所の特色や作業内容、支援体制を深く理解してもらう合同説明会を企画・実施します。
地域福祉フェスティバル/バザー参加
地域の福祉イベントに積極的に参加し、事業所のPRやB型事業所生産品の販売を通じて、地域社会との繋がりを強化します。
年末年始の利用者定着フォロー
年末年始は利用者の生活リズムが崩れやすいため、個別面談やLINEでの情報提供を通じて、継続的なフォローアップを強化します。
四半期別予算配分
Q1（1-3月）
30%新年度に向けた体験利用促進と相談支援事業所への訪問活動を強化。Google広告で短期集客も狙います。
Q2（4-6月）
20%新規利用者の定着支援と、B型事業所の生産品販路拡大に向けたオンライン露出を強化。MEOで地域認知も。
Q3（7-9月）
25%夏休み後の集客を強化するためGoogle広告を集中。個別支援計画の見直しに合わせSEOコンテンツも強化。
Q4（10-12月）
25%地域イベント参加でフライヤーを活用。年末に向けた相談支援事業所への挨拶回りとMEOでの地域密着型PR。
プロのアドバイス
- 相談支援事業所との関係は「紹介で終わり」ではなく、定期的な情報交換や合同勉強会を通じて「共創パートナー」へと昇華させましょう。彼らこそが最大の紹介源です。
- A型事業所は最低賃金保障が義務。利用者の特性に合わせた作業マニュアル作成や、RPA導入などのIT活用で生産性向上を図り、経営基盤を強化しましょう。
- B型事業所は、工賃向上を目指すために、地域企業との連携による高付加価値な受託作業獲得や、ハンドメイドマーケットプレイス（Creema, minne）での販路開拓を積極的に行いましょう。
- 障害福祉サービス報酬改定は、事業の方向性を大きく左右します。厚労省の公式発表だけでなく、福祉系ニュースサイトや専門家セミナーで常に最新情報をキャッチアップし、早期に経営計画に反映させましょう。
- Googleビジネスプロフィールは、地域の利用者やその家族、相談支援事業所が事業所を探す際の重要な情報源です。写真や動画の定期更新、利用者からの口コミ返信を丁寧に行い、MEOを徹底しましょう。
よくある質問
相談支援事業所との連携を強化するには、具体的にどうすれば良いですか？
定期的な事業所訪問で空き状況や得意な支援内容を共有するほか、報酬改定後のサービス説明会を共同で開催する、合同勉強会を実施するなど、一方的な情報提供ではなく「共に利用者支援を考えるパートナー」としての関係構築が重要です。年賀状や季節の挨拶なども有効です。
オンラインでの集客が難しいと聞きますが、効果的なチャネルはありますか？
確かにオンラインだけでは不十分ですが、MEO（Googleビジネスプロフィール）とホームページは必須です。具体的な作業風景や利用者の声、支援員の想いを写真や動画で魅力的に伝え、地域の相談支援事業所や家族が検索した際に上位表示されるよう、定期的な情報更新とSEO対策を徹底しましょう。
A型事業所で利用者の生産性を向上させるにはどんな工夫が必要ですか？
個別支援計画に基づき、利用者の得意なことや興味を活かせる作業内容を工夫することが大切です。作業工程を細分化しマニュアル化する、ITツール（例：タスク管理アプリTrello）を導入する、定期的なフィードバックと研修を実施するなど、スモールステップでの成長を促す環境整備が求められます。
障害福祉サービス報酬改定に常にキャッチアップし、事業運営に活かすにはどうすれば良いですか？
厚生労働省やWAM NETの公式発表はもちろん、全国社会福祉協議会や日本相談支援専門員協会などの専門機関が開催する説明会、福祉系専門誌やオンラインニュースレターを購読し、制度変更の意図や影響を深く理解することが重要です。変更点を早期に内部で共有し、サービス内容や経営計画に反映させる体制を整えましょう。
小規模な就労継続支援事業所でも実践できる、コストを抑えた集客方法はありますか？
地域の相談支援事業所への地道な訪問活動と、Googleビジネスプロフィール（MEO）の徹底活用が最も効果的です。写真や動画の定期更新、口コミへの丁寧な返信は無料で行えます。また、地域の民生委員や自治体との連携、無料の地域情報誌への掲載依頼なども、コストを抑えつつ認知度を高める手段として有効です。