中古車販売のLINE公式アカウント集客チェックリスト

公式アカウントを開設し、認証済みアカウントにすることで信頼性を高め、各種機能の利用範囲を広げます。

💡 審査には数日かかる場合があります。早めに申請しましょう。

顧客が必要とする店舗の基本情報や、取り扱いのある車種カテゴリ（例：軽自動車、ミニバン）を具体的に記載します。

💡 ユーザーが見つけやすいように、Googleビジネスプロフィールと情報を統一しましょう。

友だち追加時に自動で送信されるメッセージで、店舗紹介や友だち限定特典などを盛り込み、最初の関係構築を行います。

💡 「査定無料相談」「下取り強化クーポン」など、中古車販売特有の訴求ポイントを含めましょう。

トーク画面下部に固定表示されるメニューで、主要なアクション（在庫検索、査定依頼、来店予約）への導線を設置します。

💡 「今日のAA仕入れ情報」など、日替わりで更新する項目を入れると再訪を促せます。

顧客からの頻繁な質問（例: 残価設定ローンの詳細、修復歴について）に自動で回答できるよう設定し、対応の手間を削減します。

💡 「車庫証明の手続き」「名義変更の必要書類」など、購入後のサポート情報も充実させましょう。

店舗の受付や展示車両にLINE友だち追加のQRコードを掲示し、来店客をスムーズにLINEへ誘導します。

💡 「友だち追加でオイル交換無料クーポン」など、魅力的なインセンティブを提示しましょう。

GoogleビジネスプロフィールにLINE友だち追加のリンクを掲載し、地域検索からの流入をLINEへつなげます。

💡 「中古車販売店」で検索された際に上位表示されるよう、MEO対策も同時に行いましょう。

各中古車情報サイトの自社紹介ページや車両詳細ページにLINE公式アカウントのQRコードや友だち追加ボタンを設置します。

💡 「LINE限定！最新入荷情報先行配信」など、LINE誘導のメリットを明確に伝えましょう。

友だち限定で下取り査定額アップや購入時オプション割引など、購買意欲を高める具体的なキャンペーンを定期的に配信します。

💡 キャンペーンごとに友だち追加解除率を測定し、効果の高い施策を見極めましょう。

新しく入荷した車両や業者オークションで仕入れたばかりの車両情報を、写真や動画を交えて魅力的に配信します。

💡 走行距離管理システムの情報も添え、透明性を高くアピールしましょう。

顧客からの個別の質問（例: 特定の修復歴の詳細、残価設定ローンのシミュレーション）に、チャットで迅速かつ丁寧に対応します。

💡 車両の車台番号を教えてもらい、具体的な質問に答えられる準備をしておきましょう。

LINEのリッチメニューやメッセージから直接、試乗や商談の来店予約ができるように設定し、機会損失を防ぎます。

💡 Googleカレンダーなど外部の予約システムと連携させると管理が楽になります。

遠方のお客様や来店が難しいお客様向けに、LINEビデオ通話を利用した車両の詳細紹介やオンライン商談を提供します。

💡 事前に車両のチェックポイントを共有し、スムーズな進行を心がけましょう。

車両購入後、感謝のメッセージと共に、保証内容やアフターサービス（車検、点検）に関する重要な情報をLINEで伝えます。

💡 名義変更や廃車手続きなど、行政書類に関するサポート情報も合わせて提供しましょう。

購入車両の車検や点検時期が近づいたら、LINEで通知を送り、メンテナンスの予約を促すことでリピートに繋げます。

💡 顧客管理システムと連携し、自動でリマインダーを送信できるよう設定すると効率的です。

購入車種、購入時期、興味関心などに基づき顧客をセグメント化し、それぞれに合った情報（例: 特定車種のパーツ情報）を配信します。

💡 LINEのタグ機能やメッセージ配信分析ツールを活用しましょう。