民泊のLINE公式アカウント集客チェックリスト

事業者情報、許可番号（民泊新法届出番号など）、宿泊施設の特徴、連絡先を明確に記載し、予約サイトへの導線を確保します。

💡 宿泊者名簿への記載事項や緊急連絡先なども考慮し、信頼性を高める情報を充実させましょう。

予約確認、チェックイン・アウト時間、施設の利用ルール、周辺観光情報、緊急時の連絡先など、よくある質問に対する自動応答を設定します。

💡 旅館業法や民泊新法で宿泊者への周知が義務付けられている事項も盛り込みましょう。

「予約」「空室状況」「アクセス」「よくある質問」「周辺情報」など、ゲストが必要とする情報へ直感的にアクセスできるリッチメニューを作成します。

💡 スマートフォンでの視認性を考慮し、デザインツール（Canvaなど）で魅力的な画像を作成しましょう。

OTA予約確認メール、自社ウェブサイト、施設内POP、SNSにLINE友だち追加QRコードやリンクを設置し、初期の友だち獲得を加速させます。

💡 「友だち追加特典」（近隣の飲食店割引クーポンなど）を提供すると効果的です。

インバウンドゲスト対応のため、自動応答やリッチメニューに英語、中国語、韓国語など主要言語での情報を提供します。

💡 翻訳ツールを活用しつつ、主要な定型文は事前に用意しておきましょう。

自社予約システム（PMS連携）やGoogleフォームなどを活用し、LINE友だち限定の予約URLを提供することで、OTAを通さない直接予約を促します。

💡 LINE友だち限定割引や特典を提供し、直接予約のメリットを強調しましょう。

予約確定後にLINEでスマートロックの解除コードやURLを自動送信し、非対面でのスムーズなチェックインを実現します。

💡 宿泊者名簿の記帳方法と連携させ、法令遵守も忘れないようにしましょう。

住宅宿泊事業法で義務付けられている宿泊者名簿を、LINEを通じて事前に電子フォームで提出してもらう仕組みを構築します。

💡 本人確認書類のアップロード機能なども含めると、よりスムーズです。

設備トラブル、近隣騒音、観光情報など、宿泊中の緊急時や質問にLINEチャットで迅速に対応できる体制を構築します。多言語対応も考慮します。

💡 定型文を登録しておくことで、多言語対応も効率化できます。

宿泊体験に関するアンケートをLINEで送信し、フィードバックを収集。満足度の高いゲストにはGoogle My BusinessやOTAへのレビュー投稿を依頼します。

💡 アンケート回答者には次回割引クーポンなどの特典を提供すると、回答率が向上します。

過去の宿泊履歴、興味関心（家族旅行、ビジネス利用など）に基づいて友だちをセグメントし、ターゲットに合わせた地域イベント、季節限定プラン、長期滞在割引などを配信します。

💡 「宿泊時期未定」の友だちには、具体的なイベント情報を提供し、旅のきっかけを創出しましょう。

LINE限定の次回宿泊割引クーポン、連泊特典、誕生日特典などを定期的に配信し、リピート予約を喚起します。

💡 クーポン利用期間を限定することで、緊急性を高め予約を促します。

地域の隠れた名店、ローカルイベント、体験ツアー（農業体験、漁業体験など）の情報をLINEで発信し、宿泊を越えた付加価値を提供します。

💡 地域事業者と提携し、相互送客を狙うのも有効です。

LINE VOOM（旧タイムライン）に施設の日常、季節の風景、地域イベントのショート動画や写真を投稿し、友だちだけでなく不特定多数への認知拡大を図ります。

💡 縦型動画で施設の魅力をコンパクトに伝えるのが効果的です。

既存の友だちにLINE公式アカウントを紹介してもらい、紹介者と新規友だち双方に割引クーポンや特典を付与するキャンペーンを実施し、新規顧客を獲得します。

💡 紹介コードの仕組みを導入すると、効果測定が容易になります。