美容室のLINE公式アカウント集客チェックリスト

LINE公式アカウントを開設し、信頼性の高い「認証済みアカウント」を申請しましょう。これにより、検索表示やプロモーション機能が強化されます。

💡 申請には美容所開設届の控えなど事業証明書が必要です。

営業時間、定休日、メニュー、アクセス（地図）、サロンのコンセプトなど、お客様が知りたい情報を漏れなく設定し、魅力を伝えます。セット面数やシャンプー台の種類も記載を。

💡 施術中の様子やサロン内の写真も複数掲載し、雰囲気を伝えましょう。

友だち追加時に自動で送られるメッセージを設定します。初回限定クーポンやサロン紹介、予約方法などを盛り込み、次のアクションを促しましょう。

💡 パーソナルな表現で、お客様に特別感を与えましょう。

予約、メニュー、アクセス、ショップカード、クーポンなど、主要な機能への導線を画像で分かりやすく表示。お客様が迷わず操作できるように配置します。

💡 Canvaなどのデザインツールで簡単に作成できます。

LINEのリッチメニューやメッセージから直接予約ページへ飛べるように連携設定を行います。外部予約システム（Reservia, minimoなど）とのスムーズな連携が重要です。

💡 お客様の予約体験をスムーズにすることで、機会損失を防ぎます。

LINE上でポイントカードを提供し、来店ごとにポイントを付与。貯まったポイントで割引や特典を提供し、再来店を促進します。電子化で管理も楽に。

💡 「5回でヘッドスパ無料」など、具体的な特典内容を明記しましょう。

受付やセット面、シャンプー台付近にLINE公式アカウントのQRコードを印刷したPOPを設置。友だち追加のメリット（初回クーポンなど）を明確に提示します。

💡 施術中や会計時など、自然なタイミングで声がけも有効です。

Instagramのプロフィールや投稿からLINE公式アカウントへ誘導するリンクを設置。特にビフォーアフター写真と関連付けて誘導し、クーポン特典を訴求します。

💡 ストーリー機能でQRコードを表示するのも効果的です。

自店のホームページや外部予約サイト（ホットペッパービューティー以外）にLINE友だち追加ボタンを設置し、ウェブからの流入も増やします。

💡 ボタンは目立つ位置に配置し、クリック率を高めましょう。

友だち追加時に自動配信される「初回限定クーポン」を魅力的な内容で設定します。再来店を促す目的で、2回目の来店で使えるクーポンも検討します。

💡 「〇〇%OFF」だけでなく、「高濃度トリートメント無料」など体験価値の高い特典も有効です。

ホットペッパービューティーのサロン詳細ページやブログ記事内で、LINE公式アカウントの案内を掲載。ただし、規約違反にならないよう表現には注意が必要です。

💡 「お得な情報はLINEで」といった控えめな表現に留めましょう。

性別、年齢、来店履歴、興味のあるメニューなどに応じてお客様をグループ分けし、それぞれにパーソナルなメッセージやクーポンを配信します。

💡 「メンズカット専用クーポン」「カラーのお客様限定トリートメント」など、響く内容を届けましょう。

施術後、数日以内にお礼のメッセージと共に、次回の来店を促すような軽い提案や、自宅でのヘアケアアドバイスを添えて配信します。技術売上だけでなく、店販にもつなげます。

💡 一斉配信ではなく、手動での1:1トークを活用すると顧客満足度が上がります。

お客様の誕生日に、パーソナルなメッセージと共に特別なクーポンを配信します。顧客情報の管理が重要となります。

💡 誕生月の数日前に配信し、来店期間に余裕を持たせましょう。

季節ごとのヘアケアアドバイス、トレンドスタイル、新しいケミカルや店販商品の紹介など、お客様の「美容室に行きたい」気持ちを刺激する情報を定期的に発信します。

💡 ビフォーアフター写真や施術動画を添えると、より効果的です。

来店からの日数に応じて、次回の来店を促すメッセージを自動で複数回配信する「ステップ配信」を設定。来店サイクルに合わせたアプローチで再来率を高めます。

💡 LINEのMessaging API連携サービスや外部ツール活用がおすすめです。

シャンプーやトリートメント、スタイリング剤などの店販商品をLINEのメッセージで紹介し、オンラインストアや店頭での購入を促します。LINE限定特典も有効。

💡 実際に使用している動画や、お客様の声を紹介すると効果的です。

管理画面の「分析」タブから、友だち数の推移、メッセージの開封率、クリック率などを定期的に確認します。どの施策が効果的だったかを把握しましょう。

💡 週次または月次でレポートを作成し、変化を追跡しましょう。

POSレジデータとLINEの配信履歴を照らし合わせ、LINE施策が再来率や指名率にどのような影響を与えているかを分析します。PDCAサイクルを回しましょう。

💡 特定のクーポン配信後やステップ配信開始後の再来率の変化を注視しましょう。

メッセージの件名、画像、クーポンの種類などを複数パターン用意し、友だちの一部に配信して反応率を比較します。より効果の高い施策を見つけ出します。

💡 対象グループは同程度の規模になるように設定しましょう。

LINEのリサーチ機能や外部のアンケートツールを活用し、お客様のニーズや満足度、サービスへの要望などを直接ヒアリング。今後の施策に活かします。

💡 アンケート回答者には特典を付与すると回答率が上がります。