鍼灸院のLINE公式アカウント集客チェックリスト

鍼灸院名、所在地、営業時間、連絡先などを正確に設定し、信頼感を高めます。プロフィールのアイコンも親しみやすいものにしましょう。

友達追加時に自動送信されるメッセージを作成します。鍼の安全性や施術への不安を和らげる内容、東洋医学への興味を引く言葉を盛り込みましょう。

💡 初回限定クーポンや無料相談の案内を含めると効果的です。あはき法に抵触しない表現を心がけてください。

予約、アクセス、施術メニュー、よくある質問など、主要な項目へ簡単にアクセスできるようリッチメニューをデザイン・設定します。視覚的に分かりやすく作成しましょう。

よくある質問（「鍼は痛いですか？」「保険は使えますか？」など）に対する自動応答を設定し、問い合わせ対応の手間を軽減しつつ、患者の不安を即座に解消します。

💡 鍼灸院特有の質問を網羅することが重要です。特に「ディスポーザブル鍼」の使用についても触れましょう。

LINEでの情報発信において、効果効能を過度に謳わないなど、あはき法に基づく広告規制を厳守するための院内ルールを明確にします。

💡 厚生労働省のガイドラインや業界団体の情報を常に確認し、表現に細心の注意を払うことが必要です。

待合室や施術室にLINE友だち追加のQRコードを設置し、特典（初回割引、お灸の試供品など）と併せて告知します。具体的なベネフィットを提示しましょう。

自院のホームページやブログにLINE友だち追加ボタンやQRコードを設置し、オンラインからの流入も確保します。特典を明確に提示しましょう。

GoogleビジネスプロフィールにLINE公式アカウントのURLを掲載し、検索からの友だち追加を促します。見込み客の行動を阻害しない導線を作ります。

ディスポーザブル鍼の説明、施術の流れを解説する動画や画像、患者様の声（個人が特定できない範囲で）など、不安を解消するコンテンツを作成します。

💡 動画はYouTubeにアップロードし、LINEで共有すると視聴率が高まります。

友だち追加時の初回限定クーポン（例: 初診料無料、お灸体験半額、吸い玉オプション無料）を企画し、あいさつメッセージやリッチメニューで告知します。

💡 あはき法に配慮し、景品表示法に違反しない内容にしましょう。

肩こり、腰痛、冷え性、不眠、婦人科系疾患など、ターゲットの悩みに合わせた東洋医学の知恵やセルフケア方法（ツボ押しなど）を定期的に配信します。

💡 弁証論治の考え方など、専門的な内容を分かりやすく解説しましょう。

日本の四季に合わせた養生法や、それに伴う施術（例: 夏の冷房病対策、冬の冷え性改善）を紹介し、患者さんの健康意識を高め、施術への興味を喚起します。

患者さんのプライバシーに配慮しつつ、匿名で施術によって改善した事例を紹介します。具体的な体験談は信頼構築に繋がります。

💡 個人が特定できる写真や情報は使用しないように細心の注意を払いましょう。

友達追加後、数日おきに「鍼灸院の紹介」「施術の安全性」「よくある質問」「限定クーポン」などを自動で配信するステップ配信を設定し、教育とクロージングを自動化します。

お灸教室、東洋医学講座、健康相談会など、院内で開催するイベントやセミナーの情報をLINEで告知し、参加を促します。コミュニティ形成にも繋がります。

LINEのトーク画面から直接予約が完結できる予約システム（例: STORES予約, リザービア）を導入し、患者さんの利便性を高めます。予約へのハードルを下げましょう。

予約忘れを防ぐため、予約前日に自動でリマインドメッセージを送信する設定を行います。無断キャンセル防止に大きく貢献します。

施術後に感謝のメッセージと、次回予約の案内や回数券の提案などをLINEで送信します。継続的な来院を促す重要な接点です。

施術後の満足度が高い患者さんに、Googleビジネスプロフィールやエキテンなどへの口コミ投稿を依頼し、次回使える割引クーポンなどの特典を提供します。

💡 口コミ投稿用のURLを直接提供すると、患者さんの手間を省けます。

特定の症状で通院している患者さんに対し、LINEのセグメント配信機能を使って、よりパーソナルな自費診療メニューや回数券の情報を提案します。