訪問介護事業所の集客ガイド

介護職員（ヘルパー、サービス提供責任者）の人材確保が最大の課題で、求人広告費が高騰傾向にあり、採用難が常態化している。利用者獲得は地域包括支援センターや居宅介護支援事業所のケアマネジャーからの紹介が主であり、Web広告での直接的な新規開拓は費用対効果が見合いにくい。また、訪問介護計画書に基づいたサービス提供の質の担保と、Web上での信頼性・透明性の発信が難しい。介護報酬改定の影響も大きく、経営の安定には多様な集客・採用チャネルの構築が不可欠である。