整体院のGoogle広告 KPI設計テンプレート

広告がどれだけ表示されたかの割合。競合との表示機会の差を把握し、潜在顧客へのリーチ度を測定します。特に地域キーワードで重要。

広告が表示された回数に対し、クリックされた割合。広告文とキーワードの関連性、魅力度を測る指標です。

1クリックあたりの平均費用。「腰痛 〇〇」のような高単価キーワードで費用対効果を維持するための重要指標。

実際に検索されたキーワードと表示された広告の関連性を確認。不要な検索語句を除外キーワードに設定し、広告費の無駄をなくします。

広告クリック数に対する予約や問い合わせの割合。LPの質、予約導線の改善点を特定し、集客効率を向上させます。

1件のコンバージョン（予約・問い合わせ）にかかる費用。設定した目標CAC以下に抑えられているかを確認します。

広告費に対してどれだけの売上があったかを示す指標。自費診療の単価や回数券購入まで含めた全体的な収益性を評価します。

広告から誘導されたLPや予約ページでの直帰率。LPのコンテンツやUI/UXに改善点がないかを確認し、CVR向上に繋げます。

新規顧客1人を獲得するためにかかった総費用。広告費だけでなく、LTVとのバランスを見て適切な投資を判断します。

顧客生涯価値と顧客獲得単価の比率。広告投資が長期的にどれだけ収益貢献しているかを測る重要指標。回数券利用やリピートがLTVに大きく影響します。

電話予約や来店後の回数券購入など、オフラインでの成果をGoogle広告にフィードバックする仕組みの確立度。より正確な広告効果測定に不可欠です。

院名や施術者名での検索数。Google広告だけでなく、MEOや口コミ、SNSなど複合的なブランディングの結果として増加します。

「整体」は医療行為ではないため、広告表現に規制はありますか？

はい、医療法や景品表示法により、医療効果を誤認させる表現や、根拠のない効果効能の標榜は禁止されています。「完治」や「絶対治る」などの表現は避け、「バランス調整」「不調の軽減をサポート」といった表現を用いるべきです。Google広告のポリシーにも準拠してください。

高単価キーワードのCPCが高すぎて予算が持続しません。どうすれば良いですか？

予算に限りがある場合、「骨盤矯正 専門」「筋膜リリース 特化」といったより具体的なロングテールキーワードや、地域名を複数組み合わせた複合キーワードを狙いましょう。ディスプレイ広告やYouTube広告で潜在層にアプローチし、リターゲティングで刈り取る戦略も有効です。

Google広告で獲得した顧客のリピート率が伸び悩んでいます。原因は何でしょうか？

Google広告は新規集客には強いですが、リピートは施術の質、顧客体験、院内コミュニケーションに依存します。リピート率を向上させるには、問診時のヒアリング強化、施術後のセルフケア指導、DMやLINE公式アカウントでの定期的な情報提供、回数券の導入などが有効です。広告では「体験後リピート率」もKPIに加えるべきです。

地域密着型なので、近隣の競合院に勝つためのGoogle広告戦略を教えてください。

地域ターゲティングを徹底し、半径〇km圏内などの細かな設定を行いましょう。MEO（Googleマイビジネス）との連携も非常に重要です。広告文には「地域最安値」ではなく、「〇〇（地域名）で開院10年、延べ1万人の実績」など信頼性をアピール。ポジティブな口コミを増やす施策も間接的に広告効果を高めます。