ハンドメイド作家・販売のホームページ KPI設計テンプレート

サイト内の特定のページが閲覧された総回数。作品紹介ページやブログ記事の閲覧状況を把握し、コンテンツの魅力を測ります。

特定期間内にサイトを訪問したユニークな人数。リピーターでなく新規訪問者の規模を把握する指標です。

ユーザーがサイトに滞在した時間の平均値。作品への興味やサイトのコンテンツの魅力度を測る目安です。

サイトに訪問後、1ページだけ見てすぐに離脱したセッションの割合。ランディングページの魅力を評価します。

商品ページを見た訪問者のうち、商品をカートに追加した割合。商品の魅力や購入プロセス初期の課題を発見します。

サイト訪問者のうち、実際に作品を購入した割合。直接的な売上貢献度を示す最も重要な指標の一つです。

一回の注文で顧客が支払う平均金額。クロスセルやアップセルの施策効果を測る上で重要です。

特定のレジンアクセサリーやビーズ作品など、特定のジャンルの作品ページが閲覧された回数。人気の傾向を把握します。

一度購入した顧客が再度購入した割合。顧客ロイヤルティやブランドのファン育成の成果を示します。

一人の顧客がそのブランドに対して生涯で支払うと予想される総額。長期的な収益性を評価する指標です。

サイト内の作品ページがSNSでシェアされた割合。ブランドの拡散力や話題性を測り、インプレッション増加に貢献します。

サイトから直接メールマガジンに登録した顧客の数。顧客との直接的なコミュニケーション経路確保に繋がります。

材料費や制作時間を考慮した適正価格設定が難しいです。KPIでどう解決できますか？

平均注文単価（AOV）や顧客生涯価値（LTV）をKPIに設定し、粗利を確保しつつ長期的な顧客価値を最大化する視点を持つことが重要です。コンバージョン率から逆算して、価格と販売数のバランスを見直しましょう。

minneやCreemaとホームページでKPIは変えるべきですか？

はい、大きく異なります。ECサイトでは「露出数」が重要ですが、ホームページでは「ブランド構築」と「リピート購入」に特化したKPI（例: リピート購入率、顧客生涯価値）を重視し、独自のファン層を育成することが成功の鍵です。

著作権や商標権のリスクが不安です。KPIで関連する指標はありますか？

直接的なKPIはありませんが、リスク回避は非常に重要です。ホームページへの訪問経路で「キャラクター名」や「ブランド名」などのキーワード流入がないかをGoogle Search Consoleで定期的に確認し、意図しないアクセスを防ぐことも間接的な対策となります。

ホームページのKPI設定は初めてです。何から始めれば良いでしょうか？

まずはGoogle Analyticsを導入し、PV数、UU数、直帰率、平均滞在時間といった基本的な指標から計測を始めましょう。次に、作品の販売目標を明確にし、そこからECサイトのコンバージョン率や平均注文単価を目標設定すると良いでしょう。