まつエクサロンのInstagram KPI設計テンプレート

プロフィールページが閲覧された回数。投稿からどれだけ興味を持たれたかを示します。ハイライトで施術メニュー、料金、パッチテスト、アイシャンプーなどの情報を分かりやすく提示しましょう。

投稿が保存された割合（保存数÷リーチ数）。ユーザーにとって価値のある情報だったか、後で見返したいと思われたかを示します。まつ毛のデザインカタログやケア方法、ツィーザーの選び方など、役立つ情報を意識しましょう。

プロフィールやストーリーからの予約サイト（例: ホットペッパービューティー、自社予約システム）へのクリック数。直接的な予約行動への誘導力を測ります。

ダイレクトメッセージ（DM）経由での問い合わせや予約に繋がった割合。お客様との個別コミュニケーションによるリード獲得能力を測ります。グルーアレルギーの不安解消など、丁寧な対応が重要です。

いいね、コメント、シェア、保存の合計をリーチ数で割った割合。投稿へのユーザーの反応や関心度合いを測ります。アイリストの日々の練習風景やJカール、Cカールなどのデザイン比較、ラッシュリフトの経過など、サロンの日常や専門性を共有しましょう。

Instagramでサロンを知り、再来店した顧客の割合。顧客ロイヤルティとInstagramのリピート促進効果を測ります。来店時に「Instagramを見た」と聞く、アンケートなどを活用しましょう。

顧客がサロンや施術について投稿した写真や動画の数。自然な口コミは新規顧客への強力な訴求力になります。「#サロン名」での投稿を促しましょう。

Instagram経由で来店した顧客が生涯にもたらす総売上。長期的なサロン経営への貢献度を測ります。ホットペッパービューティー依存脱却の鍵となります。

Instagramで予約が伸び悩んでいます。どうすれば良いですか？

プロフィールの予約リンクの視認性を高め、ストーリーで限定キャンペーンや空き状況を頻繁に発信しましょう。お客様の「今すぐ行きたい」を逃さない導線設計と魅力的な特典が重要です。特に施術中の様子を動画で見せると予約に繋がりやすいです。

投稿ネタが尽きてしまいます。どんな内容を投稿すべきですか？

施術のビフォーアフター、アイリストごとのデザイン提案、まつ毛パーマの持ち、フラットラッシュとボリュームラッシュの比較、グルーアレルギー対策、サロンの衛生管理、お客様の声、ツィーザーなど施術道具の紹介、季節限定デザインなど多角的に発信しましょう。

他店との差別化が難しいです。Instagramで何をアピールすべきですか？

美容所登録済みの安全性、アイリストの技術力と受賞歴、丁寧なカウンセリング（パッチテストの重要性）、使用するグルーや商材の品質、特定のデザイン（Jカール、Cカールなど）へのこだわり、サロンの世界観や接客の質などを具体的に発信し、お客様が安心できる独自の価値を伝えましょう。

グルーアレルギーのお客様への不安を解消するには？

Instagramでパッチテストの重要性、アレルギー対応グルーの有無、施術前の丁寧なカウンセリングの流れを視覚的に発信しましょう。お客様が抱える不安を理解し、その解消に真摯に取り組む姿勢を伝えることで信頼を得られます。

ホットペッパービューティーからの予約に依存している現状を打破するには？

Instagramのプロフィールに自社予約システムへのリンクを設置し、限定クーポンや初回割引をInstagram経由での予約のみに適用するなどの施策が有効です。Instagramライブで施術デモンストレーションを行い、直接予約を促すのも良いでしょう。