ボルダリングジムのLINE公式アカウント集客チェックリスト

LINE公式アカウントを開設し、ジムの営業時間、料金、場所、ボルダリングの魅力を伝えるプロフィールを設定します。初心者向けの情報も忘れずに。

💡 プロフィール写真には、活気あるジムの様子や特徴的なウォール写真を使いましょう。

店頭POP、Webサイト、InstagramにLINE友だち追加QRコードを設置。特典（初回体験割引、チョーク無料レンタルなど）を付けて誘導します。

💡 「友だち追加で初回体験10%OFF！」など具体的なメリットを提示。

友だち追加直後に配信されるあいさつメッセージで、ジムの紹介、初心者向けガイダンス、よくある質問へのリンク、予約方法などを案内します。

💡 クライミング用語の簡単な説明や、安全に関する注意喚起も含めましょう。

「初心者講習予約」「今日のルート」「イベント情報」「営業時間・料金」など、ユーザーが頻繁にアクセスする情報をリッチメニューに配置し、利便性を高めます。

💡 初心者にとって分かりやすいアイコンとテキストを心がけましょう。

営業時間外の問い合わせや、「予約」「料金」などのキーワードに対し、自動で適切な回答を返す仕組みを設定し、顧客対応の効率化を図ります。

💡 「怪我」「保険」といった安全に関するキーワードにも対応させると安心感を与えられます。

初心者、中級者、上級者、イベント参加者など、ユーザーの属性に応じてセグメントを作成し、それぞれに合った情報（初心者向け課題、高難度ルート情報、競技会案内）を配信します。

💡 LINE拡張ツール「Lステップ」を使えば、より詳細なセグメントが可能に。

LINEで初心者講習の魅力（安全な基礎、ムーブの解説など）を定期的に発信し、予約までスムーズに完結できる導線を構築します。

💡 講師の紹介や、体験者の声を動画で配信すると効果的です。

定期的なホールドの入れ替え（ルートセット）情報を、写真や動画付きで先行配信。新たな「課題」への期待感を高め、来館を促します。

💡 「〇〇さんの新ルート登場！」など、セッター名を入れると常連客に響きます。

LINEのショップカード機能を活用し、来店回数や利用金額に応じたポイントを付与。貯まったポイントで割引や特典を提供し、リピートを促進します。

💡 ポイント付与条件に「友達紹介」などを加えると新規集客にも繋がります。

LINE友だち限定で、シューズレンタル割引、プロテイン半額、月パス割引などの魅力的なクーポンを定期的に配信し、来店動機を創出します。

💡 誕生月クーポンなどパーソナライズされた特典も有効です。

怪我のリスク、保険、クライミングシューズ選びなど、顧客からの質問には個別に丁寧に対応し、安心感と信頼を構築します。

💡 FAQをリッチメニューに設置し、基本的な質問はそちらで解決できるようにします。

初心者向けミニコンペ、親子体験会、上級者向けセッションなど、様々なイベントを企画し、LINEで詳細を告知・参加者を募集します。

💡 イベント参加者限定の割引や、景品を用意すると盛り上がります。

夏休み限定フリーパス、年末年始の福袋チケット、花見クライミングなど、季節感を意識したキャンペーンを企画し、限定感を演出します。

💡 LINE VOOMでの動画配信と組み合わせると視覚的に訴えかけられます。

LINEアンケートを活用し、新しい課題のリクエスト、施設改善点、イベントの要望などを収集。顧客の声に基づいてサービスを向上させます。

💡 アンケート回答者には次回来店時に利用できるドリンク券などの特典を付与。

メッセージ開封率、クリック率、友だち追加数、ブロック数などを定期的に分析し、配信内容や頻度、リッチメニューの改善に活かします。

💡 特定のメッセージの反応が悪い場合、時間帯や画像の見直しを検討しましょう。

Googleビジネスプロフィールの「最新情報」にLINEで開催するイベント情報やルートセット更新情報を定期的に投稿し、MEOからの流入をLINEへ誘導します。

💡 Googleからの予約リンクをLINEの予約ページに設定するのも効果的です。