ペットサロン（トリミング）のLINE公式アカウント集客チェックリスト

プロフィール写真には店名ロゴと可愛いペットの写真を組み合わせ、店名や営業時間、予約方法、獣医師提携情報などを明確に設定します。

💡 プロフィールにトリミング専門の強みを明確に記載しましょう。

友だち追加時に自動で送られるメッセージで、初回限定クーポンや施術メニュー、お店のこだわり、トリマー紹介を含め、来店を促します。

💡 「初回シャンプー半額」など具体的な特典で来店意欲を高めましょう。

予約、メニュー、アクセス、トリマー紹介、クーポンなど、飼い主さんが求める情報を分かりやすく配置し、視覚的に訴求するデザインにします。

💡 トリミング前後のビフォーアフター写真ギャラリーへのリンクを設けると効果的です。

店舗内にQRコード付きPOP設置、ホームページ・InstagramプロフィールにLINEリンク設置、MEO対策で「地域名 ペットサロン」検索からの誘導を強化します。

💡 初回友だち追加特典として「爪切り無料」など具体的なインセンティブを用意しましょう。

来店ごとにポイントを付与し、一定ポイントでシャンプーグレードアップやオプション無料などの特典を提供し、リピート来店を促進します。

💡 トリミングだけでなく、ペットホテルや物販の利用でもポイント付与を検討しましょう。

主要トリマーが自身のSNS（Instagramなど）でLINE公式アカウントを告知し、顧客との信頼関係構築を図ります。指名客の囲い込みにも繋がります。

💡 プライベートとの境界線を明確にし、サロンのルールを設けることが重要です。

前回の施術日から約1ヶ月後に「そろそろトリミングの時期ですね」といったメッセージと共に予約を促す配信を自動化します。

💡 ペットの名前を盛り込んだパーソナルなメッセージは開封率を高めます。

季節限定のシャンプー＆カット割引、誕生日クーポン、新オプション（デンタルケア、泥パックなど）導入キャンペーンなどを配信し、来店動機を創出します。

💡 期間や利用条件を明確にし、緊急性を促す表現も有効です。

友だち追加直後に店舗紹介、サービス詳細、トリマーのこだわり、初回限定割引などを数日間にわたって自動配信し、来店への期待感を高めます。

💡 高齢犬・猫向けの特別なケアや、子犬・子猫の初回トリミングの注意点など、ターゲット別のコンテンツを用意しましょう。

季節の皮膚トラブル対策、自宅でのブラッシング方法、正しい耳掃除の知識、新しいドッグフード情報など、ペットオーナーが役立つコンテンツを配信します。

💡 獣医師監修の記事や、トリマーからのアドバイスとして発信すると信頼性が増します。

飼い主さんの許可を得て、トリミング前後のビフォーアフター写真や、施術中の動画を配信し、トリマーの技術力やお店の雰囲気を伝えます。

💡 特に繊細な作業が求められるシザーカットの技術をアピールしましょう。

LINE公式アカウントから直接予約できるシステム（例: RESERVA, STORES予約）を導入し、飼い主さんの利便性を高め、電話対応の手間を削減します。

💡 予約システム上でトリマーの指名予約も可能にすると、リピート率向上に繋がります。

ペットの毛質や健康状態、急な体調不良に関する相談など、個別チャットで丁寧に対応し、飼い主さんの不安を解消します。迅速な返信が信頼に繋がります。

💡 獣医師との提携を明示し、専門的な相談はそちらへ誘導するフローも考慮しましょう。

営業時間外の問い合わせや、特定のキーワード（例: 「料金」「場所」）に対する自動応答を設定し、飼い主さんの疑問に即座に答える体制を構築します。

💡 「トリミングの予約」というキーワードで予約システムに誘導する設定も効果的です。

各飼い主のペットの種類、トリミング履歴、好み、アレルギー情報などを顧客ノートに記録し、メッセージ配信や個別対応のパーソナライズに活用します。

💡 小型犬、大型犬、高齢犬など、ペットの特性でセグメントし、それぞれに合った情報を提供しましょう。

施術後にLINEアンケートを配信し、トリマーの技術、接客、店内の清潔感、施術内容への満足度などを調査。改善点を見つけ、サービス品質向上に繋げます。

💡 回答者には次回割引クーポンなどの特典を用意すると、回答率が上がります。