グランピング施設のLINE公式アカウント集客チェックリスト

施設の名称、所在地、連絡先、営業時間、簡易宿所営業許可番号などを正確に登録し、プロフィールを充実させます。

QRコード付きのPOPやチラシ、ウェブサイト用のバナーなどを作成し、友だち追加を促すための導線を準備します。

よくある質問（BBQの持ち込み可否、焚き火のルール、チェックイン時間）に対する自動応答を設定し、顧客対応を効率化します。

トーク画面下部に常時表示されるリッチメニューで、「予約」「施設概要」「アクティビティ」「アクセス」など主要機能への導線を設けます。

💡 グランピング施設の美しい写真やアイコンを活用し、視覚的な魅力を高めましょう。

友だち追加してくれたユーザーへ、施設の魅力が伝わるメッセージと共に、友だち限定クーポンや予約ページのURLを案内します。

グランピング施設へのアクセスがスムーズになるよう、正確な位置情報を設定し、Googleマップなどと連携させます。

チェックインカウンター、ドームテント内、BBQスペースなどにQRコード付きのPOPを設置し、その場での友だち追加を促します。

💡 「友だち追加で次回宿泊10%オフクーポン」など、魅力的な特典を用意しましょう。

Instagramのストーリーズや投稿でLINE公式アカウントへの誘導を定期的に行い、フォロワーを友だちへ転換させます。

💡 Instagramのプロフィール欄にLINE公式アカウントのURLを設置しましょう。

自社予約サイトや施設紹介ページにLINE友だち追加ボタンを設置し、ウェブサイト訪問者を取りこぼさないようにします。

自然体験や非日常を求める30～50代層に絞り込み、LINE広告を利用して効率的に友だちを獲得します。

LINE友だち限定の割引クーポン、アクティビティ無料券、ドリンクサービスなど、定期的に魅力的な特典を配信し、予約を促します。

「今後体験したいアクティビティは？」などのアンケートや、宿泊券が当たる抽選キャンペーンを実施し、エンゲージメントを高めます。

顧客タグ機能を使って「リピーター」「家族利用」「ソロ利用」などでセグメント分けし、パーソナライズされたメッセージを配信できるよう準備します。

春のお花見グランピング、夏のカヌー体験、秋の紅葉焚き火、冬の星空観察など、季節ごとの特別プランやアクティビティ情報をタイムリーに配信します。

💡 写真や動画を多用し、視覚で楽しさを伝えましょう。

地元の食材を活かしたBBQメニューや、専用の焚き火台で楽しむ体験など、施設の個性を引き出すコンテンツを発信し、付加価値をアピールします。

💡 調理過程や食卓の風景、焚き火の炎など、シズル感のある写真・動画が効果的です。

こだわりの内装やアメニティ、快適なベッドなど、テントやコテージの内部を魅力的に見せる高画質な写真やショート動画を配信し、宿泊イメージを具体的に伝えます。

LINEメッセージから直接、自社予約システム（例: GMOおもてなし予約、手間いらず、STORES予約）へ誘導し、OTAに依存しない直接予約を促進します。

💡 予約ページへの動線を分かりやすくし、友だち限定プランを設けることで誘導を強化しましょう。

台風や豪雨、積雪など自然災害発生時に、休業情報や予約の振替案内、また可能であれば代替となる屋内アクティビティなどを迅速にLINEで通知します。

LINE VOOMを活用し、グランピング施設の日常風景、アクティビティの様子、周辺の観光スポットなどをショート動画で発信し、施設の魅力を多角的に伝えます。

宿泊後、感謝のメッセージと共に「次回利用できる割引クーポン」や「リピーター限定プラン」の情報を配信し、再訪を促します。

ウェブサイトにLINE Tagを設置し、友だちの行動履歴やウェブサイトでの閲覧状況を分析することで、効果的な配信戦略を練ります。

友だちの宿泊回数、利用人数、興味あるアクティビティ（焚き火、カヌーなど）をタグ付けし、セグメントに合わせたメッセージ配信で特別感を演出します。

2回目以降の宿泊で利用できる特別な割引や、限定アクティビティへの優先案内など、ロイヤル顧客を優遇する特典を提供します。

友だちの誕生日や結婚記念日などを登録してもらい、そのタイミングで特別なクーポンやプランを配信し、感動体験を創出します。

宿泊後にLINEでアンケートを実施し、顧客の声を収集します。施設の改善点や新たなアクティビティの企画に活かしましょう。

チェックアウト後、自動で感謝のメッセージを配信するよう設定し、顧客満足度を維持し、次回の予約に繋げます。

施設滞在中に発生した緊急事態やクレームに対して、LINEのチャット機能を活用して迅速に対応できる体制を構築します。