フレンチのLINE公式アカウント集客チェックリスト

フレンチレストランの信頼性を高めるため、認証済みアカウントを取得し、検索表示やロゴ表示を可能にします。これにより、来店への安心感を顧客に与えます。

💡 認証には時間がかかるため、オープン前や準備段階で申請を済ませましょう。公式サイトや食べログの情報を充実させておくと審査がスムーズです。

店名、営業時間、予約方法（OMAKASE, TableCheckなど）、住所、電話番号に加え、シェフのこだわりや店のコンセプトを高級感ある文章で表現。カバー写真にはアシェットデセールの写真など、最も魅力的な料理を配置。

💡 グルメサイトの情報を参照し、統一感のある情報を提供。特に予約サイトへの導線は明確に。

友だち追加時に「ようこそ、[店名]へ」と特別感のあるメッセージを配信。限定クーポンや特典（アミューズ・ブーシュ無料券など）を添え、来店を促します。

💡 追加特典は、初回限定かつ来店促進に繋がる上質なものを選びましょう。ワインとのマリアージュ体験など。

「今月のコース」「予約」「ワインリスト」「アクセス」「よくある質問」など、顧客が知りたい情報を直感的にタップできるデザインに。デクパージュ動画へのリンクなども。

💡 高級感を損なわないよう、写真やフォントの選定に注意。季節限定メニューやソムリエおすすめワインなど、定期的に更新する項目を設ける。

TableCheck, OMAKASEなどの予約システムへの直接リンクを設置し、LINEからの予約導線をスムーズにします。空席情報もリアルタイムで確認できると利便性が向上します。

💡 予約システムは高級レストランに特化したものを選ぶことで、顧客体験の質を維持できます。

フォアグラ、トリュフ、キャビアなど旬の高級食材を使った限定コースや、シェフ渾身のスペシャリテを美しい写真と共に先行告知。予約の特別感と希少性を演出します。

💡 ただ料理を写すだけでなく、シェフの想いや食材の背景、調理過程の一部などストーリーを付加するとより魅力的です。

今月のおすすめワインや、特定コースに合わせたソムリエ厳選ワインペアリングを詳しく紹介。ワインの背景知識や楽しみ方を提供し、顧客の好奇心を刺激します。

💡 ワインイベントやテイスティング会の告知にも活用。動画コンテンツでソムリエが語る形式も効果的です。

誕生日、結婚記念日、プロポーズなど、ハレの日の利用に特化したプランを具体的に提示。メッセージプレート、個室、サプライズ演出のオプションなどを紹介します。

💡 リッチメッセージやカルーセル形式で複数のプランを分かりやすく提示し、選択肢を豊富に。

食材の仕入れ、調理風景（デクパージュなど）、アシェットデセールの盛り付けなど、普段見られない厨房の様子を動画や写真で紹介。料理へのこだわりとプロ意識を伝えます。

💡 ライブ感のある配信で、顧客に「特別な体験」を提供。調理中の音や香りが伝わるような工夫を。

メートル・ドテルやソムリエなど、サービススタッフの紹介を行い、お客様へのメッセージを掲載。来店前から信頼と親近感を醸成し、ホスピタリティの高さをアピールします。

💡 写真と共に、それぞれの専門性やお客様への想いを簡潔にまとめる。個人を特定できる情報掲載は事前に許可を得る。

来店履歴や利用金額に基づき顧客をセグメント化。常連客には限定招待や、ワイン持ち込みフリー、個室確約などのVIP特典を配信し、ロイヤルティを高めます。

💡 LINEのMessaging APIとCRMシステム（例: Salesforce, HubSpot）を連携させると、より高度なセグメント配信が可能になります。

予約確認メッセージに加え、予約日の前日または当日にLINEで自動リマインダーを配信。確認を促し、ドタキャンや遅延による損失リスクを最小限に抑えます。

💡 リマインダーには予約変更・キャンセル連絡先を明記。メッセージに高級感を持たせることも重要です。

お客様の誕生日や結婚記念日を登録してもらい、その日に合わせて特別なクーポン（グラスシャンパン無料、アシェットデセールグレードアップなど）を配信。再来店を強く促します。

💡 LINEのプロフィール情報を活用し、誕生日を登録してもらう動線を設計。特典は来店促進に繋がる上質なものに。

来店後にLINEでアンケートを配信し、料理の感想、サービスの質、ワインリストへの意見などを収集。改善に活かし、顧客満足度とロイヤルティ向上に繋げます。

💡 アンケート回答者には次回利用できる割引クーポンなどを付与すると回答率が向上します。NPS（ネットプロモータースコア）の設問も有効。

LINEの無料通話機能「LINEコール」を導入し、お客様が手軽に問い合わせや予約変更の連絡ができるようにします。電話応対のコスト削減にも繋がります。

💡 営業時間外の対応はチャットボットでカバーするか、自動音声応答に切り替える設定を検討しましょう。