エステサロンのLINE公式アカウント集客チェックリスト

サービス内容、営業時間、予約方法、サロンの雰囲気が伝わる写真を掲載。初回体験メニューや代表的な施術を明確に記載します。

WebサイトやSNS、カウンセリングシート等に、氏名・住所・電話番号、販売価格、支払方法、クーリングオフ制度に関する情報を明確に記載します。広告表現の規制（景品表示法、医療広告ガイドライン）も意識し、誇大表現を避けます。

💡 消費者庁のガイドラインを常に確認し、弁護士など専門家へ相談することも検討しましょう。

「パッチテストの有無」「禁忌事項」「予約変更方法」「施術時間」など、よくある質問に対する自動応答を設定し、顧客の疑問を即座に解決。スタッフの負担を軽減します。

「初回体験予約」「今月のキャンペーン」「施術メニュー」「サロン紹介」など、主要な導線を分かりやすく配置。季節感やサロンのブランドイメージに合わせたデザインを意識します。

ホットペッパービューティーなど予約サイトやPOSシステムと連携し、予約状況、来店履歴、購入履歴などを一元管理。LINEでのパーソナライズされたメッセージ配信に活用します。

顧客の来店頻度、購入コース、興味のある施術（例: ハイフ、脱毛、痩身）に応じてメッセージを出し分ける準備をします。タグ付けや友だち情報を使ったセグメント設定を計画します。

QRコード付きPOPやチラシを設置し、「その場で使える限定クーポン」や「初回体験割引」をインセンティブに来店客に友だち追加を促します。

Instagramのプロフィールリンクやストーリーズで「ハイフ初回半額！」のような魅力的なオファーと共にLINE公式アカウントへの誘導を強化。美容ビフォーアフター写真との連携も効果的です。

地域や年齢層（例: 20〜40代女性）を絞り込み、初回体験の魅力を前面に出したLINE広告（友だち追加広告）を出稿し、効率的に潜在顧客にリーチします。

友だち追加直後に、サロンの魅力、初回限定クーポン、予約への導線を簡潔にまとめたメッセージを配信。期待値を高め、即座の予約行動を促します。

💡 クーリングオフ制度についても簡単に触れることで、顧客の安心感を高めます。

LINE限定の「キャビテーション＋ラジオ波体験5,000円引き」のような魅力的なクーポンや、限定メニュー、施術の流れを解説する動画などを定期的に配信し、初回体験への予約を促します。

施術後、LINEで感謝のメッセージと次回予約の案内、ホームケアのアドバイスなどを配信。顧客満足度を高め、リピートに繋げます。

💡 「プラズマシャワー後の肌ケア」など具体的なアドバイスが喜ばれます。

脱毛コース契約者には「次回メンテナンスのご案内」、痩身コース検討中の方には「EMS効果UPの食事ガイド」など、顧客の興味や購入履歴に基づいたメッセージを配信し、高額コースへの興味を喚起します。

LINE友だち限定で「ハイフ回数券購入でEMS無料体験付き」など、通常よりもお得な回数券や高額コースの限定オファーを配信。購入のハードルを下げます。

💡 特定商取引法に基づく書面交付やクーリングオフ制度について、再度分かりやすく説明する機会も設けること。

施術後や一定期間経過後にLINEでアンケートを配信し、顧客満足度や改善点を把握。顧客の声はサービス改善や新たな施術メニュー開発に活かし、顧客ロイヤルティを高めます。

初回体験から契約まで、または既存顧客のリピート促進に向けて、数日おきに段階的なメッセージ（例: 施術効果の解説、ホームケアのコツ、お客様の声、限定キャンペーン）を自動配信し、購買意欲を高めます。

顧客の誕生日や初回来店記念日などに「全メニュー10%OFF」などの特別クーポンをLINEで配信。顧客の特別感を演出し、来店を促します。