コワーキングスペースのLINE公式アカウント集客チェックリスト

アカウントを公式として認証し、施設名、住所、営業時間、提供サービス（フリーアドレス、固定席、バーチャルオフィスなど）を明記し、魅力的な施設写真を設定。

友だち追加時に自動送信されるメッセージを設定。初回利用割引クーポンや施設紹介、固定席のメリットを訴求し、顧客の興味を引きつけます。

施設の空席確認、ドロップイン予約、見学予約、イベント情報、固定席プラン比較など、主要なアクションへの導線を設置し、利便性を向上させます。

ウェブサイト、SNS、施設内POP、チラシ、名刺にQRコードを設置。特典（初回ドロップイン無料、固定席見学時のドリンクサービスなど）を付与し登録を促進。

よくある質問（料金、営業時間、設備、登記住所利用可否など）に対する自動応答を設定し、コミュニティマネージャーの負担を軽減します。

ドロップイン利用者、見学者、固定席検討者など、ユーザー属性に応じてメッセージを出し分け、パーソナライズされた情報を配信します。

コミュニティマネージャー主催の交流会、セミナー、ワークショップの告知をLINEでプッシュ通知。参加予約リンクを設置し、申込率を向上させます。

混雑状況や、固定席の空き状況、会議室の予約状況などをLINEで定期的に発信。ドロップイン利用者の来店を促し、稼働率の平準化を図る。

💡 入退室管理システムとのAPI連携を検討し、自動化することで運用の手間を大幅に削減できます。

LINE友だち限定で固定席やバーチャルオフィスのトライアル期間延長、入会金無料などの特典を配信し、高単価プランへの移行を促進します。

施設の利用満足度や必要な設備、イベント企画に関するアンケートをLINEで実施。コミュニティの改善点を発見し、サービス向上に繋げます。

会員の誕生日や入会周年を祝うメッセージと共に、施設内カフェで利用できるドリンクチケットや、会議室利用割引クーポンを配信。

固定席会員向けのビジネスセミナー動画、専門家によるコラム、地域情報など、LINE友だち限定の価値あるコンテンツを定期的に配信します。

コミュニティマネージャーがLINEチャットを通じて、施設の利用に関する質問や、ビジネスの相談に個別に対応。顧客満足度を向上させます。

ドロップイン利用回数や、イベント参加回数に応じたスタンプカードをLINEで発行。一定のポイントで割引や特典（会議室無料利用など）を提供。

利用頻度が低下した会員に対し、限定イベントへの招待や、再利用を促す割引クーポンを配信。退会理由のアンケート実施も検討し、顧客離れを防ぎます。