薬局・調剤薬局の集客ガイド

調剤報酬改定による収益構造の変化が常に付きまとい、費用対効果の低い広告は避けたい。医薬品の特性上、自由な広告表現が難しく薬機法を遵守した内容に限定される。門前薬局モデルは集患源が固定されやすい反面、地域支援体制加算など多岐にわたる加算取得のため、地域住民への薬局機能の認知・利用促進が必要となる。薬剤師不足による店舗運営の効率化も課題。

「薬局 地域名 営業時間」「調剤薬局 近く 日曜日」「オンライン服薬指導 〇〇市」などの検索が多い。Googleビジネスプロフィールでの処方箋ネット受付連携表示が重要。インフルエンザワクチン予約やOTC医薬品の在庫状況を正確に記載することで集客に繋がる。かかりつけ薬剤師制度に関する情報提供も有効。